TikTok for Business公布的数据显示,2024年以来,该平台的合作伙伴数量不断增加,不仅覆盖的业务越来越广,同时还有更多行业精专型代理商加入,服务链路也从广告投放拓展至直播带货、短剧承制以及数据共建等多个领域,更好地满足出海推广上下游多样化的需求。从细分领域来看,TikTok for Business平台上跨境商家新开贡献大,广告收入成倍增长;小游戏上涨亮眼,为成熟的游戏行业增添了新的发展契机;应用行业中,短剧赛道增长迅猛,为不少企业带来了新的增长思路。狄更斯在《双城记》中说:这是最好的时代,这是最坏的时代。2024年接近尾声,这一年中宏观经济格局的深度调整、技术创新的加速迭代、国际政治环境的复杂多变以及消费者需求的不断重塑,多股强大的力量相互交汇碰撞,共同作用于跨境电商行业。展望2025年,新客群拓展、品牌全球化建设、产品本土化融合以及团队专业化等都将成为代理提升竞争力的关键。以新客群拓展为例,在跨境电商领域,复盘2024年的成功案例可知,直播带货对于爆品打造拥有独特的加速作用。因此,抓住直播大势就等于在新的一年有了更大的增长动力。在这一点上,深谙TikTok Shop各区域直播间运营法则的代理商有着不可取代的作用。代理商凭借对不同地域文化、消费偏好的深度钻研,可以为合作商家量身定制吸睛策略。如针对欧美市场,他们主打产品的创新性与个性化功能展示,以酷炫特效、科技达人现身说法,点燃当地消费者的热情;面对东南亚受众,突出产品性价比与实用性,现场演示产品如何给生活带来便利。直播过程中,巧用TikTok Shop丰富互动的工具,发起限时折扣、幸运抽奖、趣味问答等活动,也能激发观众参与感,使其不自觉沉浸于购物氛围。
近日举办的TikTok for Business 2024渠道代理商大会上,相关负责人就介绍了新一年平台代理的拓客策略,主要涵盖多平台转化、产业带扶持、高效的市场活动等多个方向。以多平台转化为例,代理如果想做客户新开,可以重点考虑从转化传统平台入手,进而实现1+1>2的效果;在较低的入局成本前提下,享受平台提供的工具和扶持政策。而针对自运营商家,也提供包括平台津贴、物流补贴、TOPI00K爆品商家平台特殊扶持等(实际情况请以TikTok for Business官方口径为准)。承接上述关于扶持政策及平台转化的内容,不难看出当下的电商运营模式正悄然发生转变,这与用户购物习惯的更迭息息相关。在传统电商的“人找货”场景中,用户先有需求后去搜索关键词,而现在的用户可能并没有明确的需求。在TikTok Shop“货找人”的场景下,货品是根据用户画像“自动跳出来的”,举个例子当用户在TikTok上浏览播放假期相关的内容时,可能会想到自己的出行安排,然后激起对太阳镜、登山杖、泳衣、帐篷等的购买需求,甚至会购买视频同款商品。换句话说,在用户浏览相关内容的时候进行精准投放,便等于掌握了触发订单的先机。至于何时何地采用何种形式,则依赖投手的经验积累或自动化工具的加持,不夸张的说,选对了代理可能起到事半功倍的奇效。图源:pexels
如文章开头所言,跨境电商赛道蕴含着无限潜力与机遇。代理如果想牢牢抓住这波红利,行动路径已然明晰。
从三点入手,便有望抓住大势。积极拓展新客户无疑是重中之重,新客源如新鲜血液,为商家提供源源不断的发展活力。再者,中小客户群体虽然规模相对有限,但潜藏无限的可能性。每一个中小客户都是一座待挖掘的小型金矿,为其定制专属方案,提供高性价比服务,便能在巨头环伺下开拓出独属的盈利空间。最后,直播带货已然成为打破跨境业务困局的利刃,拥抱直播浪潮,借主播的感染力与产品硬实力,便可以促成更大的业绩增长,为企业的跨境征途开辟出一条新的高速通道。尼尔森IQ发布的《通往2025:全球消费者展望》报告显示,全球消费者的财务状况呈现出明显的两极分化现象。虽然部分家庭因为经济稳定性有所改善,但许多弱势家庭仍在竭力应对生活成本上涨的问题。这种分化不仅影响了消费者的购买决策,也对企业的市场战略提出了更高要求。比如,在欧美成熟市场,当地消费者对个性化、饱含科技创新元素的产品趋之若鹜,更会深挖品牌背后价值观与故事。而在东南亚,经济结构与消费层次不同,《2024全球消费趋势白皮书东南亚篇》指出,东南亚消费者非常重视性价比,打动东南亚消费者的购买因素主要是营销因素(促销活动)和价格因素(性价比高/质量好)。图源:《2024全球消费趋势白皮书东南亚篇》这种消费习惯上的差异,对商家和品牌提出了更高要求。以往靠“一招鲜”走遍天下已经成为过去时,为不同区域市场“量体裁衣”成为商家必须掌握的技能。面对全新的挑战,代理迫切需要拓展自身能力边界,同时还需要与平台进行更精细化、专业化的合作。而TikTok for Business恰似驶向跨境电商蓝海的超强“辅助”,为出海企业提供诸多支持,也为代理的服务能力拓展提供决胜未来的关键力量。2025年,以往粗放的运营模式注定难以为继,代理唯有紧密依托平台,深度剖析各区域消费特点,精准把握独特消费趋势,与商家携手共进,全方位提升专业素养,才能助力更多企业抓住机遇,顺利扬帆全球,实现更长远稳健的发展。