联盟操盘必看系列：联盟平台操作篇-ShareASale(一）

上周卡卡有更新一些联盟平台的介绍，蛮多小伙伴期望卡卡给些平台的实操分享，那卡卡今天就来写下平台操作方面的东西。开始写之前没想到这么多，写完发现内容真不少啊，所以本次会分两篇详细介绍ShareASale(以下简称SAS)的平台操作和常见问题解答。

开始之前，我想给大家分享一个思路: 卡卡认为针对联盟平台的使用你得会联想，想到affiliate你知道关于联盟客的操作都在这里，想到report 你知道数据在这里看。

总的来说呢，你需要：

首先，你需要清楚联盟平台的作用，它能做什么，不能做什么；

其次，你需要了解你用的平台都有哪些功能，面板上的操作都有哪些；

最后，联盟平台的各项功能是需要自己去探索然后熟练掌握的。那就进入正文吧

Homepage

登录账号，首页上半部分主要涉及到账号信息和基本的联盟数据；下半部分除了数据部分也会涉及到help center, blog，Recruitment Tool等，基本就是账号基本数据和功能的概览。

Merchant bank: 品牌在SAS 上的账号排名，TOP1000内会单独展示。

其次，我们关注上SAS 的面板功能分区：

REPORTS，AFFILIATES， CREATIVES（本篇）

TOOLS, MY ACCOUNT（下一篇）

一个一个来：

Report

Reports 是用来看数据的地方，会涉及到这些：

点开View All Reports，你会得到如下report list:

卡卡经常看的是订单详情和销售额数据了，涉及到的报表很多，那卡卡在这里着重分享下如何使用Transaction Detail导出的表格分析联盟客的表现。

Transaction Detail：订单详情，可以按天按月按联盟客查看订单详情：订单时间，金额和佣金，订单ID(The Order ID, Transaction ID), 这里需要说明的是:

Tips:如果你是Shopify 建站，那The Order ID是由一串13位数字组成的订单号，从shopify 后台查看订单详情时，页面URL 后出现的那一串长的订单号就是这个order ID 了，Transaction ID则是ShareASale 后台对订单的编号，用于平台后端数据。

举例：当你查看shopify 店铺后台订单详情的时候，点进订单详情，链接URL 长这样：

https://admin.shopify.com/store/你的店铺名字/orders/1234567890123

链接最后的那串数字就是你在SAS 上的order ID了，可以通过导出shopify 订单来查看订单的长ID。导出的订单信息非常多，可以直接找到Id 这一列(AZ)进行查看即可。

出单的网站（HTTP Referer：自己的网站URL）；订单来自哪个国家（IP Hash 后面带的小国旗代表国家，当小国旗旁边出现红色ALERT 时说明SAS 对该订单存疑：订单的时间与之前某个订单订单时间过于接近，比如重复订单；订单金额存在异常；下单的IP 地址存在异常等，需要我们和店铺后台的订单进行核查）。

订单金额和佣金（Commission：联盟客抽佣, ShareASale：平台抽佣）；订单使用的code(Coupon Code)；

订单里包含的SKU（Product SKU）；如果你有多个国家站点，在对接时也有进行说明，那Defined Type就代表出单的国家站点了。

最后需要重点说明的是：Pixel Call 是代表了订单追踪的使用的代码，一般一个账号下面所有订单的格式保持一致，如果你有发现个别订单的Pixel Call 特别短或者很长，存在乱码，那证明这个订单是有问题：假单或者作弊产生的。

举个例子：

正常情况下Pixel Call 长这样：

包含货币，merchant id, sscid, quantity list, sku list, price list,a-mid, xtype, amount, coupon code, tracking(这个其实是13位数字的订单号）, 结尾是：newcustomer=1/0&transtype=sale&currency=CAD&merchantID=12456&sscidmode=6&sscid=a1k8_hwg20&quantityList=1%2C1%2C1&skuList=10334%2070429%2C90889%2C70601&priceList=52%2E99%2C36%2E99%2C19%2E99&a_mid=19038&xtype=CA&amount=100%2E97&v=shopify%5FinApp%5Fpixel%5F1%2E1&tracking=1234567890123&newcustomer=1&transtype=sale&

如果你发现订单的pixel call 这样的，那订单肯定有问题，联盟在作弊！

currency=UsD&merchantlD=123456&amount=701%2E94&tracking=&transtype=sale&

其他部分的介绍我就稍微带下：

Weekly Progress/Year in Review：销售额by day/month/year

Affiliate Timespan：销售额by affiliates

Banner performance：素材表现

Transaction Breakout Report：销售额by设备：可以看到联盟客的销售额来自Mobile(app/h5) or non-mobile(PC, tablet)和占比情况

US State Revenue：销售额by 美国的各个州

Today at a Glance: 最近销售额和联盟客表现等，会包含：

Program Activity， Top Social Domains， Top Domain Referrals（点击最多的），
Program Views (last 24 hours)， Landing Page Report（流量来源的top 网站页面），
Top Affiliates（订单数量和点击量最多的top 联盟客list），
Top Creatives（表现佳的素材）；State Report（US各个州的点击和数据情况）
Customer Country Report：下单or 点击的用户的国家分布情况
Affiliate Report：联盟客的点击，销售额，佣金等数据

Ledger Report：总账报告，查看最近几个月从绑定的银行卡给SAS 转了多少钱，以及我们实际消耗的金额，取消订单佣金的金额等。

Download CSV: 顾名思义就是下载报告的部分了，比如Transaction Detail，也可以就在Transaction Detail页面导出。导出可以分析很多哦。

也可以就在Transaction Detail页面导出。怎么做？

SAS 面板>>Transaction Detail>>选择联盟客and 时间>>勾选Download CSV>>点击Filter 即可。

最后你会得到类似下面这个表格：找到newCustomerFlag 这一列，显示1为新客，显示0为老客。

那其实导出的表格里还有很多东西可以分析：

各个联盟客的表现，sku 的表现，设备端的数据，是否使用code 等等都是分析从而找到方向去优化的。

当数据颗粒度越细的时候，得出的结论会更接近实操，更可以帮助我们将优化落地。

关于report 其他板块想要了解更多，可以点击SAS help center 查询：https://help.shareasale.com/hc/en-us/search?utf8=%E2%9C%93&query=Reports

Affiliates

这个板块涉及更多的是和联盟客相关的：

Affiliates list: 加入program 推广的联盟客名单，可以通过affiliate name or id查询。

点开联盟客的Affiliate Info页面，可以看到如下信息：

除了联盟客基本信息外，还会涉及到联盟客近期30天的表现，佣金(Commission Rules)，手动添加bonus（Manual Transaction）给联盟客好评or 差评（Feedback）等。

佣金左上角的Edit 点开可以简单设置自定义佣金，不过需要注意的是，如果该联盟客没有受到其他佣金规则的限制，那么设立的自定义佣金比例才会生效，否则你需要在Commission Rules 这里添加属于该联盟客的自定义佣金。（佣金部分详细看下面的 Commission Portal 介绍）

页面往下点可以看到Top 10 Referring URLs，这个就是销售额来源的前10 的网站了，还可以看到来源的国家信息。平时可以注意观察联盟客出单来源的网站，然后进行分析看下有无优化的可能性。

Pending affiliates: 需要审核的联盟客申请list。

Send newsletter: 给联盟客发NL 通知站内活动，沟通合作等，需要使用html code 写，否则容易乱码。

Event Driven Newsletters: 这个是设置自动化邮件帮助触达联盟客。比如你可以设置你同意联盟客的申请后发送邮件告知联盟客可以开始推广，加入3个月后可以询问联盟客是否有任何疑问，期待深入合作等等。

添加New Trigger即可设置条件，当条件满足时邮件会自动发给联盟客。也可以查看以往的发送情况（view trigger activity report）

比如可以根据加入时间，销售额，佣金额度等设置触发自动邮件的条件。

其次可以添加更细的条件对联盟客进行限定：申请日期，注册来源，联盟客tag, 分组，国家等等。

Manual Transaction： 手动给联盟客添加订单佣金或者支付bonus，额外预定的版位的钱等(SAS 会抽佣20%）。

Report PPC Violation： 设置品牌词保护，添加不想让联盟客竞价的关键词列表。

Approval Rules：审核联盟客，并且设置自动审核联盟客条件，联盟客一旦满足平台会自动审核通过。

卡卡不建议设置这个，因为蛮多联盟客会利用这个钻空子：出现网站链接进不去或者名字和网站不匹配的情况，建议手动严格审核联盟客。

比如这个联盟客：https://www.wethrift.com/是Space Cadet Corp Pty Ltd旗下，属于公司账号而非个人。SAS对联盟客的审核一点也不严格。

Non Tracked Order：这里展示的是没有被平台追到的订单，原因可能是联盟客在自己网站有发现订单或联盟客认定这个订单属于自己但是平台没有归给他的时候联盟客会单独提交申请，我们可以从这里查看并且审核是否通过联盟客客的需求。一般是返利网居多。

Application Rules：顾名思义就是联盟客满足了我们设置的申请条件后才能申请加入我们的program。可以设置多个条件。不过优先性会从1开始逐渐减弱。

在program 建立初期不建议添加，我们广撒网先测试下哪类资源最有效果出单多，或者满足什么样的推广需求后再进行限定。

联盟program 里面的联盟客数量也是联盟客选择是否加入的条件之一。

CREATIVES

这个部分主要涉及上传banner, code, text link(文字促销信息)，video, data feed 等促销信息。

做过SAS 的小伙伴应该很熟悉这个板块了，我就不一一详细讲了。主要看下feed创建，设置独家code以及 Affiliate Link Identifier。

Data Feed: 建议先查看feed 指引文档（Datafeed Requirements），然后下载sample 文档，最后从店铺后台拉出产品信息详情进行补充。也可以使用shopify 插件创建feed，比如 Avecdo.com 或者DPL-Feed。

注意指导文档里对data feed 信息填入的格式和字数的要求。一般上传好feed 之后，上传成功会收到SAS 发来的邮件告诉你feed 上传成功了。如未成功可以联系客服进行求助。

注意feed 指引文档对字段信息的要求：

feed常见问题：

1. 如果有多个国家的feed 都想传，但是SAS 只能传一个feed 怎么办？

建议选择一个top站点的产品信息添加到feed 里面，其次可以添加其他站点的top 产品，注意更换产品的价格（换成美金），产品名字可以换成英文名，部分语言可能因为复制的关系变成乱码，平台无法识别也会被打回。所以要保证信息都可以被识别后进行上传。

2. SAS 的feed 一旦上传新的，之前传的feed 就会被删掉，所以不再显示。

Scheduled Updates: 安排促销信息对应时间上线展示给到联盟客。

Affiliate Link Identifier：这个是识别联盟客推广链接属于哪个联盟客的工具。

为什么需要这个？

因为很多联盟客的affiliate name（公司名字）和网站的域名是不一样的。比如网站https://www.wethrift.com/的affiliate name 是Space Cadet Corp Pty Ltd。

在affiliate list 无法通过联盟客网站URL 搜到对应的联盟客时，可以试试Recruitment Tool。如图：

当我们发现联盟客违规PPC的时候可以通过这个方法很快定位到联盟客的id 和name。

点击 Affiliate Link Identifier，你会进入这个页面：

打开新的浏览器页面输入联盟客的网站，找到推广的offer，打开联盟客的追踪链接进行跳转。

最后回到SAS 的页面点击Determine the affiliate ID，即可找到追踪链接是属于哪个联盟客。

当然，更简单的方法是可以联系SAS 客服，要求在推广链接加上联盟客id 即可。

很多入驻的品牌一开始的SAS 追踪链接都是默认的

https://www.brand.com?sscid=61k8_mayn

当你添加完affiliate id 后，链接推广变成：

https://www.brand.com?sscid=61k8_mayn&862413

862413 是联盟客的ID。

所有支持在推广链接添加的参数信息：

!!USERID!!Affiliate ID
!!URLLINK!!Affiliate’s custom link destination (if using deep link)
!!CATEGORY!!Creative category (if set)
!!BANNERID!!Creative ID
!!BANNERNAME!!Creative name (if set)
!!TRACKINGGAP!!Cookie length in days (possibly custom by Affiliate)
!!SSCID!!ShareASale internal click ID (used for ITP compliance)
!!COUPONCODE!!Coupon code associated with this deal creative click (if a deal creative)