PlayStation：6个提升品牌忠诚度的营销活动

从早期挑战游戏巨头，到成为娱乐行业中最具标志性的品牌之一，PlayStation 始终以创新和情感共鸣的营销策略树立行业标杆。PlayStation 的营销活动创造了一种生活方式，拓展了游戏可能性的边界。

在这篇文章中，我们将深入探讨 PlayStation 的六个最佳营销活动，为希望与客户建立紧密联系、提高忠诚度的电商营销人员提供新见解。无论是通过大胆的叙事、与竞争对手的对标，还是在社区中创造归属感，PlayStation 都知道如何在更深层次上吸引观众。

让我们看看这些活动如何激发你的营销灵感，从利用怀旧和创新，到培养社区和情感联系。PlayStation 的营销手册中有很多值得学习的内容——我们将向你展示如何将其应用到自己的策略中。

活动 1：“不要低估 PlayStation 的力量”（PS1 发布）

当 PlayStation 在 90 年代中期首次进入游戏市场时，它想挑战 SEGA 和任天堂的主导地位。“不要低估 PlayStation 的力量”这一营销活动旨在撼动游戏行业，将 PlayStation 定位为游戏的未来。这次活动的大胆、反叛语调明确表示 PlayStation 要颠覆市场，提供领先的技术、成熟的内容和沉浸式的体验，超越竞争对手。

该活动围绕 PlayStation 是一个更极致、更先进的游戏平台这一理念展开，直接吸引了更成熟的观众。凭借一系列视觉震撼的 3D 游戏，如《最终幻想 VII》和《GT 赛车》，传递了强硬的信息：一旦低估 PlayStation，你就将被抛在身后。

可以从中借鉴的

• 大胆的定位可以突破重围：PlayStation 不惧挑战行业领袖，这种大胆赢得了回报。电商营销人员可以学习这种大胆定位的价值，特别是当你进入一个拥挤的市场时。有时，你需要在信息传递中具备颠覆性和自信，才能脱颖而出。
• 瞄准新的或未被开发的受众：当竞争对手专注于年轻玩家时，PlayStation 瞄准了较成熟的受众，推出了更多成熟的内容。这表明识别和触及市场中未被充分开发的细分受众的重要性。
• 用信息传递定义品牌份：这个活动帮助确立了 PlayStation 作为“Gamer”身份的标签。信息传递不仅仅是为了销售——它应该清晰地定义你品牌在市场中的位置，以及它代表什么。

PlayStation 的发布活动为几十年的成功奠定了基调，证明了大胆的营销可以创造持久的品牌忠诚度。对于营销人员来说，这提醒我们，有时挑战现状是产生影响的关键。

活动 2：“走向伟大”（PS4 发布）

与 PlayStation 4 一同推出的“伟大在等你”营销活动，是 PlayStation 最具雄心和励志色彩的营销努力之一。该活动旨在激励玩家，将 PlayStation 定位为而是通往伟大的大门。其信息传递不仅关乎硬件或规格，而是关乎玩家在拿起手柄时所踏上的情感旅程。它激励玩家站出来，突破自我，寻找非凡的体验。

这个活动以一部电影风格的电视广告为主轴，广告中主角穿越多个游戏世界，每个世界代表 PlayStation 平台上的标志性游戏。标语“走向伟大”成为玩家的号召，鼓励他们拥抱 PS4 所提供的无限可能。

可以从中借鉴的

• 创造励志信息：“走向伟大”营销活动的成功在于其励志信息。它直接与玩家的抱负对话，鼓励他们追求更高目标。电商营销人员可以采用这种方法，通过诉诸受众的梦想和渴望，而不仅仅是关注产品特性。
• 聚焦情感旅程：PlayStation 将焦点从产品规格转向了他们的游戏机所能带来的情感体验。对于营销人员来说，这强调了将产品框架放在客户个人旅程中的重要性，无论是自我提升、成就还是创造力。
• 用叙事建立情感联系：该活动的电影叙事方式让 PlayStation 的观众沉浸在一个故事中。叙事能够与观众建立更强的情感联系，使品牌感觉更贴近人心且更具吸引力。

“走向伟大”是一个展示励志信息如何提升品牌，并与客户建立强大情感纽带的极佳范例。对于营销人员来说，它提醒我们专注于你的产品如何帮助受众达到他们心中的“伟大”。

活动 3：“游戏没有限制”（PS5 发布）

随着 PlayStation 5 的发布，索尼推出了“游戏没有限制”营销活动，强调了次世代游戏机所能带来的无限可能性和新体验。这个活动不仅仅关乎改进的图像或处理能力——它强调 PS5 将重新定义游戏中的可能性，推动创造力、探索和沉浸感的边界。信息传递非常明确：有了 PlayStation，界限不再存在，唯一的限制就是你的想象力。

这一活动通过一部令人印象深刻、视觉震撼的广告片启动，展示了 PS5 的潜力，可以创造沉浸式的、庞大超凡的游戏世界。它旨在吸引玩家的想象力，展示 PS5 能够带他们去任何地方，体验任何事物。PlayStation 继续通过社交媒体和电视上的一系列推广材料推动这一活动，展示 PS5 独占的顶级游戏，强化了“游戏没有限制”的理念。

可以从中借鉴的

• 强调无限的可能性：PlayStation 并没有只关注硬件规格——它们强调了 PS5 所能提供的创造性和情感自由。对于营销人员来说，展示你的产品如何在客户生活中开启新可能，而不仅仅是列出卖点，这非常重要。
• 销售体验，而不仅是产品：PlayStation 成功地连接了 PS5 游戏体验和情感。营销人员应该注意，在推广你的产品时，关注它如何改善客户生活或帮助他们实现自己关心的目标。
• 用视觉叙事推动用户理解：“游戏没有限制”营销活动大量依赖于令人惊叹的、充满想象力的视觉效果来传达其信息。营销人员可以使用视觉叙事，为观众创造更具吸引力的沉浸式体验，使品牌或产品更具理想性。

“游戏没有限制”是一个强有力的例子，展示了如何专注于产品的情感体验——而不仅仅是产品规格——可以与消费者建立更深的联系。对于营销人员来说，它提醒我们推广产品的广泛可能性和情感影响，可以帮助品牌从竞争中脱颖而出。

宣传活动 4: “最佳游戏场地”（PS4）

随着 PlayStation 4 在游戏世界中的地位稳固，索尼推出了“最佳游戏场地”宣传活动，强化了PlayStation 是终极游戏平台的理念。这次活动突出了 PlayStation 的独占游戏、先进的图像处理能力，以及整体上优于其他平台的游戏体验。这不仅仅是为了推广主机，更是为了传达 PlayStation 是最佳游戏、体验和社区聚集地的信息。

该活动重点展示了独占游戏如《最后生还者2》和《战神》，将 PlayStation 定位为唯一可以畅玩这些世界级游戏的地方。通过预告片、社交媒体内容以及与影响力合作伙伴的合作，索尼展示了 PS4 提供的独特、无与伦比的游戏体验。信息很明确：如果你想要最好的游戏和最佳的游戏体验，那么 PlayStation 是你唯一的选择。

可以从中借鉴的

• 利用独占性：该活动的一个关键优势在于 PlayStation 将其独占游戏作为主要卖点。对于电子商务营销人员来说，突出产品或服务的独特之处——无论是通过独占性还是独特功能——可以制造紧迫感，使你的产品脱颖而出。
• 将品牌定位为终极解决方案：PlayStation 将自己定位为严肃玩家的最佳选择。营销人员可以借鉴这种方法，通过强调品牌或产品如何提供最佳体验，将其定位为行业中的终极解决方案。
• 关注以客户为中心的优势：该活动不仅宣传了 PlayStation 的技术，还强调了其独特的、高质量的体验。营销人员应专注于产品如何惠及客户，不仅在规格或功能方面，而是如何提升整体体验。

“最佳游戏场地”宣传活动是如何通过独占性和精准定位推动品牌成功的强有力的例子。对营销人员来说，重点是强调你的品牌与众不同之处，并传达你为客户提供的独特价值。

宣传活动 5: “为了玩家”（PS4 英国发布）

在 PlayStation 4 的英国发布会上，索尼推出了“为了玩家”宣传活动。与许多以技术为导向的活动不同，这一活动专注于游戏带来的情感体验，营造了社区和归属感。这次宣传的核心信息很简单但有力：PlayStation 不仅仅是一个游戏主机，它是由玩家为玩家打造的平台。

该活动展示了一段快速、视觉冲击力强的 PS4 游戏时刻集锦，提醒玩家他们可以探索的沉浸式世界和 PlayStation 能带来的难忘体验。这则广告旨在唤起玩家的兴奋、快乐和期待感。英国的发布会进一步强调了 PlayStation 比其他任何品牌更了解玩家，通过为他们量身定制的体验来吸引他们。

可以从中借鉴的

• 与核心受众建立强大联系：PlayStation 确保其信息能够与游戏社区产生共鸣，通过直接迎合他们的兴趣来建立联系。营销人员可以借鉴这一点，通过反映核心受众的价值、需求和身份来设计营销活动。让客户感受到被关注和理解。
• 通过怀旧与期待建立情感联系：通过展示熟悉的游戏时刻，PlayStation 唤起了现有粉丝的怀旧情感，同时也为未来的游戏体验创造了期待感。对于营销人员来说，利用怀旧或期待等情感触发点可以加深与受众的联系，并为新产品或发布活动带来兴奋感。
• 突出产品的情感收益：PlayStation 不仅仅是宣传其技术规格，而是强调了玩家使用 PS4 时的情感体验。营销人员应专注于产品如何提升客户的情感旅程，无论是带来快乐、建立联系还是激发创造力。

“为了玩家”展示了情感故事和社区驱动的消息如何提升产品发布，并建立持久的客户忠诚度。对营销人员来说，关键是设计能够触动受众热情的活动，并建立超越产品本身的情感联系。

宣传活动 6: “双重生活”宣传（PS1）

PlayStation 最令人难忘的早期宣传之一是原版 PlayStation 的“双重生活”广告。这一广告采用了独特的方式，探索了玩家过着双重生活的概念——在现实世界中生活，另一方面则在他们所沉浸的游戏世界中展开冒险。广告中，人们谈论着他们平凡的现实生活，同时揭示了他们通过 PlayStation 在虚拟世界中可以成为英雄、战士和探险家的非凡人生。

这则广告引人注目的是，它没有专注于特定的游戏，甚至没有过多提及主机本身，而是专注于游戏的情感力量以及它如何改变人们的生活。这种广告风格诗意而几乎哲学化，深入探讨了游戏作为逃避现实的方式，让人们在游戏中实现梦想和幻想的深刻情感联系。“I’ve lived a double life”（我过着双重生活）这一广告语成为了经典，至今仍是 PlayStation 最具情感共鸣的广告之一。

可以从中借鉴的

• 触及深刻的情感主题：“双重生活”宣传活动关注的是逃避现实和幻想，这些主题深深打动了玩家。营销人员可以学会挖掘超越产品表面的强烈情感主题，探索产品如何丰富或改变客户的生活。
• 运用大众理解的信息：“Double Life”的概念不仅仅与游戏相关，它也是一个可以让许多人（无论是否为玩家）产生共鸣的隐喻。营销人员应考虑如何设计能够吸引广泛受众的通用信息，同时深度连接核心客户。

“双重生活”宣传活动展示了情感深度和哲学信息如何创造持久的印象。对营销人员来说，它提醒我们，挖掘人类的普遍情感，比如逃避现实和个人转变，能够让你的品牌在受众中产生更深远的共鸣。

总结：从 PlayStation 的营销成功中汲取的关键经验

PlayStation 的营销活动通过大胆的宣传口号、情感故事以及深度社区参与，一次次地重新定义了品牌与受众的联系方式。从最早的挑战竞争对手，到现在注重沉浸游戏体验的推广，PlayStation 一直在推动玩家对游戏意义的理解。

以下是营销人员可以学习的关键经验：

1. 大胆定位可以脱颖而出：大胆的消息挑战行业规范，颠覆市场并建立强大的品牌认同感。
2. 激励受众：专注于产品如何帮助客户实现潜力，满足他们的愿望。
3. 利用独占性：独占产品或服务可以制造紧迫感并激发忠诚度。
4. 强调联系：研发产品的和产品用户一样，增强认同感。
5. 探索能引起共鸣的主题：挖掘现实与期待的距离，找到品牌弥合差距的共鸣点，能够让你的品牌与受众建立持久的情感联系。