分享嘉宾:周淑杰SUSI
硬件DTC品牌内容营销操盘手
主题:从战略高度理解YouTube红人营销渠道的策略打法
简单介绍一下我自己,我叫SUSI,中文昵称叫杰歌,这是Google的歌,希望大家都能够在Google生态里赚到自己想赚的钱。我最近三年会在内容营销端发力比较多,我自己本身是学语言专业,所以我感觉我的从业经历是有吃到语言带给我的红利,特别是我做了跨境电商以后,我觉得这是很好的点。我和Teddy有同样的工作经历,我先做了亚马逊,做了独立站,现在想做一些更有挑战的事情作为一个想要不断拿结果的人,我们一定要做一个不断学习的人,就像今天在座的各位一样,愿意在12点以后时间来听我的分享。感谢大家。
我今天的分享分为四部分,红人营销价值更多是从我操盘者的角度去给大家做分享。关于Youtube和TikTok,我的主题是谁是你的主场,和李老板和Teddy分享的观念是一样的,哪个是你的基本盘。我的观念是什么?无论是Youtube还是TikTok,这个答案在自己的手中,你在哪个平台能够发力更多,能够赚到更多,哪个就是你的主场。现在的出海形势和以前很不同,刚才讲过,你之前做Facebook的投放就会分到很多钱,现在平台很多,产品很多,竞争对手很多,我们怎么去做,这是我想和大家分享的。第四点,我想和大家开放性讨论红人营销,红人营销不仅仅是Youtube渠道,我们还想看创作者,除了竞争对手之外我们还有没有新的渠道学习怎么做红人营销。
红人营销的核心价值是我个人有一个观点,它生于视频,不止于视频。
讲到红人营销,我们最多的一个展现形式还是觉得他是一个流量口,可以帮我们解决流量这一环,无论是通过内容还是投放,可以带来流量。更多我们作为品牌端会觉得我们先建立这个品牌认知、信任,利用红人渠道背书来给我们的卖货做一个铺垫,它也是和消费者沟通的重要桥梁。之前在品牌方,每个新品上市之前我们都会花非常多时间和精力筹备TVC。这个TVC最主要的投放平台就是数字营销端。它在飞机场、火车站、大型户外屏上投放之后,会在哪里留下来?它会在Youtube上留下来,它是数字资产沉淀的一个平台。我们经常讲,我们要和YT红人合作,我们上了视频。我给大家拆解了一下,我们和红人合作的视频可以有哪些。通常情况就是像何领Allen讲到的,开箱视频和产品视频review,更深层次一点的是我们还有一些tips的内容在。这就会涉及到你和红人更深层次的合作。在我对自己产品比较有信心的情况下,我还会引导红人做产品的深度分析,甚至和竞品对比Comparisons,这一定是基于你对自己的产品足够有信心,对竞品的产品足够了解,不然就是自己打自己的脸,这是一个有一点挑战和风险的地方。我们在旺季的时候还会做什么?旺季可能不是你的新品发售期,但一定是你要大量做销量的时期,这个时期我们不是新品的产品想要上Youtube怎么做,我会做一个动作,就是把我觉得还不错的产品拉出来,让红人给我们做产品推荐,这个时候我会跟红人讲不要有那么大压力,你只需要把你这一年给我做过的,你觉得还不错的产品在后台数据还不错的产品拉出来,再稍微翻新一下,那就可以作为你旺季前的营销动作之一。
给大家留了两个问题,一个产品你们觉得红人可以产出几支视频?保守是1支,这也要看你的产品到底怎么样,如果你的产品非常好,红人会自发为你挑选我刚才列出来的这几个中的某几种。接下来会有一个问题,你怎么引导,还是会回到那个点,就像何领Allen讲到的那样,你的产品足够好,我可以不要你的佣金,而且在我和这么多红人和媒体交流的过程中,他们都会讲,SUSI,你说你的产品再好都好不过我们已经看到的大牌,一定要有自己独特的东西。
刚才讲到如何做红人,如果要做红人,一定要先建立一个属于自己的红人库。怎么获取红人库?常用的方法还是这些(PPT图示),用平台搜索,用Youtube自己的搜索栏。另外可以通过Google去看,大家用Google搜关键词出来的video一定是质量好的,那你就抄下来,加到红人库里。另外一个比较快的方法,也是我个人比较推荐的方法就是借助工具,尤其是付费工具,我们营销端花的每一分钱特别是工具上的钱都是非常有价值、有意义的。我还是非常推荐大家用一些工具节省自己的人力成本,因为到最后你会发现,最大的成本可能就是人力成本和试错成本,试错成本这一块非常重要,还有时间成本。第三个是大家都会的,我们友商做了哪些红人。看友商合作的红人不要只是和友商合作我们就继续和他合作,我们会第一时间和他建联,建联之后会持续关注视频质量和上新速度。一般情况下,竞品刚合作完,不适合你立马和他合作,因为红人的变现能力或者粉丝的消费能力是有周期的,已经割完一波之后,哪怕不是能直接带来销量,这个兴趣点也是下降的,所以我们一定是第一步建联,第二步观察、等待。
常规筛选维度:第一个竞品合作次数和深度,刚才已经提到了。订阅者地区,这个很重要,哪怕何领Allen讲的是我是在国内的博主,但他的最大受众一定还是来自于海外地区,哪怕不是海外地区,那也一定是本土具有翻墙能力,对科技有极度认同感的同胞们,他们的消费能力也是很强的。因为我关注过何领Allen的公众号平台,我有看到他最近卖了机器狗,一个订单10万元,不用去想,不用太纠结这个博主来自哪些国家,他既然能够在Youtube的渠道上生存下来,就一定有平台给他生存下来的理由,这一点是可以相信的。最后还是看一下social chanels数量,如果足够多的话,会持续让他给你产生复利。他是Youtube博主,其他平台一定会有账号,我们选择红人的时候,不要单一只凭Youtube的指数衡量他到底值不值得和我们合作,我们要多平台去看这样一些事情。
刚才很多观众都在想,我怎么找对红人,让这个红愿意和我合作,一起和我做爆款视频,再给我带来爆单的效果,这是最理想的路径。我的建议是什么呢?红人营销、带货这个事情其实是不对等的,不是不带货我们就不做营销,也不是做了营销就一定能给我们带货,关键点在于我们对KPI的制定,这个KPI的制定者一定是在座的各位中,你的KPI设定得足够理性,那你的团队和合作方合作起来才足够顺畅,就像何领Allen刚刚讲到的,我要看和我沟通的人到底懂我多少,需要我呈现的是什么,我作为品牌方,哪怕是甲方也要足够专业,在海外红人点上,预算重要,但不是最重要的,最重要的还是要尊重平台,尊重红人。
关于预算这个点,我2018年做红人的时候,我上过一课,我在荣耀负责西欧地区新品上市,我们的主战场肯定是德国、法国、西班牙、意大利,我当时找到一个很大的西班牙博主,2018年的粉丝已经超过300万,现在可能还是300多万的体量。是不是他没有成长?我觉得不是,而是他足够注重自己的内容,没有做买粉的事情,如果他要买粉的话应该很简单。我和他合作的时候,会遇到甲方思维,我和他讲,你必须做一二三四五六七,当时说完之后没有回复了,我们是通过agency回复的,之后agency和他回复,他说取消了和荣耀电脑的合作,我问他为什么?因为这个红人对我们来说非常重要。过了两天红人给我们发了一封邮件,他说我不差钱,我不能接受你们push我做事情。这给我一个启发,后面我和达人沟通中,我一定会表达一个观点,我不会push你。这是我和大家分享的几个打动红人的高频词,或者有力量感的词汇。比如“创意自由”。
刚才李老板问道,红人很大,不愿意和我们合作怎么办?我的邮件标题应该怎么写?写标题不是我愿意付费合作就一定好,因为从达人的角度讲,他们更关注的是长线收益,不太想做一锤子买卖生意,一篮子买卖生意对他来讲要承受巨大的风险,信誉的风险、信用的风险在海外是最大的风险。我们一定要考虑到红人,我们给他们寄样的产品一定是reliable,比如你是一个很普通的产品,或者一个新品,你怎么打动你看到比较大型的红人?我会更推荐大家用“独家”这个词。特别是有颠覆性创新的产品,你大概率不会有太大预算,也不会有太多机器,这是大家遇到的问题。我前期合作没有那么多预算,也没有那么多机器,又想和头部红人合作,我怎么说服他?首先是你自己要对产品有足够的信心,如果你成功选择了红人,但产品性能不稳定,这就不是一次正面的影响,也不是你想要的效果,他给你带来的风险是非常巨大的,连正面公关的预算都没有,你还有负面公关的营销预算吗?试错成本很高,大家选品时要足够重视。
给大家分享一个案例,这个案例是我在2021年做储能的时候,我在做三方手机之前,在最好的时间段做了一个最好的产品,在消费电子领域那个时间点是非常好的一个产品。品牌大家可以看到,我不讲了。这个红人是怎么找到的呢?因为我本身还是有德语背景,我过去所做的工作一直都围绕在to C端,无论是做亚马逊,做独立站,我们都是要关注到Youtube平台,我发现通过关键词可以找到一个红人,他的名字叫PROOFWOOD,他本身是一名电工,他和我合作是26万粉丝,他的产品是电线、电缆、接开关的这种。我和他发邀请函,我看到他和我们的竞品有了合作,所以我想大概率他会是我想要的一个人,因为我的竞品已经帮我完成了前期学习的时间。我在联系他的点刚好是欧洲能源危机还是比较恐慌的状态,我的这个产品对他来讲就是一个很好的产品,而且我的产品客单价足够高,都是2000美金往上的产品。刚才大家问2000、3000美金的产品怎么做红人,给大家分享一下我是怎么做的。
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