联盟营销最常见的十大经典问题解答（一）

今天分享的内容是之前在奇赞深圳大课有分享过的内容，主要是涉及到联盟日常运维和认知方面的问题，欢迎大家一起讨论~内容较多，依旧分2次推文来解答哦~

独立站做到什么体量开始要招全职的联盟营销人员?

建议：

店铺有稳定的用户人群，比如独立站月访问人数在20万+；
有FB 谷歌，网红团队营销，技术，售后客服等部门进行配合；
对联盟营销有一定认知，公司战略上是把联盟营销当成长期主义去深耕和投入的渠道；

原因：

联盟营销的效果和品牌知名度，联盟客流量水平等息息相关，如果品牌知名度过低的话，且不说消费者的购物意愿低，可能也很难招募到合适联盟客愿意加入推广计划。再者，联盟客的本质是赚钱，没有转化没有佣金，联盟客也会随时离开你的program。
PS: 如果站点暂未有FB/Google ads 做配合的情况下开展做联盟营销，建议开放PPC 权限让联盟客进行推广，同时社媒和KOL 部门需要加大对社交媒体的投入。

联盟营销人员跟网红营销人员工作内容有交叉，如何避开？

问题背景：联盟客大部分为coupon, deal 或者返现网等以公司为形态出现，同时也包含测评类网站，PR 媒体，也有些网红、博客也会入驻到联盟平台进行推广赚取佣金。

粗略按照类型分分：

社交媒体如INS/fb/titktok 的KOL等由网红营销负责，coupon/deal/cashback/review等带有联盟标识的资源由联盟负责；
需要单独付费且无法CPS 搞定的网红个人或者有很多网红资源的MCN/Agency可以优先网红部门负责跟进合作；
联盟不主动邀约网红合作，合作重心应为可以CPS 合作的网站或者PR 媒体等；
内部建立合作资源库：合作的资源进行备案，合作前进行筛选，避免重复合作和投资。

原因：

联盟合作以CPS 且连接追销的联盟客为主，这类主要是公司，大型媒体；
原因是这类GMV 产出有很大不确定性，ROI 较低，且带来的效果也不能仅仅根据GMV 下结论，建议是网红部门或者品牌部门进行跟进。

如何考核联盟营销人员？

联盟营销初期，建议重点考核洽谈资源个数，激活资源个数，GMV ，ROI ，流量等, GMV 产出的比重应该放低；
中后期，有一定联盟客资源积累和GMV 产出后，可以重点考核GMV，ROI, top 联盟客个数，新增联盟客个数，活跃联盟客个数，GMV 增长率等；
可以按照公司的战略和侧重点进行考核，但是联盟平台搭建好后基本需要3-6个月磨合，在这期间主要做的是联盟客招募，联盟客邀约合作，联盟客激活等操作，短期内产出并不乐观，不是一飞冲天的类型。

一个订单同时被多个联盟平台追踪到并且归因给不同的联盟客，如何处理？

首先请先确认订单状态正常且未发生退款，如果发生退款或者订单为欺诈订单，直接取消订单佣金即可。
如果订单真实发生且未退款，请先查看该笔订单下单的路径，检查从浏览加购到下单完成的页面链接都带有哪些渠道标识，从而确定用户下单都被哪些渠道有触达。
如果订单被多个渠道，如谷歌，联盟等多个渠道触达，可以从first click 和last click 来区分，分别给20-50%比例的佣金即可。
如果下单过程中，用户点击了多个联盟客的网站，而这些网站都使用了不同联盟平台的链接，按照联盟平台last click 规则，将订单归给实际上last click 的联盟客即可；如果你担心这样做影响关系维护，那么你依然可以分别给一些佣金，至于比例可以灵活一些。
需要明确的是，用户从一开始浏览到最终下单，多少都会被不同的广告渠道触达，所以订单发生重复计算是不可避免的，因为真正意义上的last click 是基于平台能否识别到你的链接参数和归属，知道你是自己人。同样的，SAS 只认识SAS的链接，CJ也一样，所以当用户点了联盟客A 和B, A 和B 链接不是一家的，那肯定是会打架的。
最后有个建议，可以通过观察和拉取各个平台的订单来梳理分析，也许你可以得到一些规律，比如某些联盟客可能在拉新做的好，有些则在收割那个地方发挥优势。
以上思路也可以参考当你发现联盟订单和谷歌FB渠道发生重合时如何处理订单佣金的问题。