相信如今不少出海企业在品牌出海过程中运用到较多的Google系列的平台及工具,其中使用最广泛的有Google Ads,GA4,GTM,GMC。在与客户的沟通中,我们也发现许多客户听说过这些工具平台,但对它们的了解并不深入。今天我们也将系统地向大家介绍一下这些平台的功能、作用以及互相之间如何联动。
平台介绍
Google Ads
谷歌广告投放操作后台。在线管理广告,可随时制作修改广告。通过Google Ads可以精准地在用户对您提供的产品和服务感兴趣时向其进行展示。
1.界面样式(最新版)
导航栏中
Campaign:对广告系列进行各项操作,包括不仅限于关键词、国家、受众、广告、附加信息等进行调整。
Goal: 对账号转化目标进行设置及调整。
Tools:常用工具入口,如Keywords planner、audience设置,账号关联设置等。
Billing:支付账单相关信息入口。
Admin:账号时区、用户授权等基础设置,展示界面语言等
通过设定时间,及期望查看的数据维度,可在内容展示板块部分查看到相关数据。可细分到Campaign层级,Ad Group.层级,Ads层级中各点击、曝光、花费、转化等数据。
2.广告类型
目前Google 后台投放的广告类型有搜索广告,展示广告,YouTube广告,购物广告,Pmax广告,去年新推出的Demand Gen广告,以及APP相关的UAC广告。
3.账户框架
谷歌账户的基本框架为账户下可以为Campaign, Campaign细分不同Ad Group不同Ad Group内含不同Ads。
Campaign层级设定广告类型、投放目标、投放位置、出价方式等。
Ad Group层级设定Keywords 和Audience.因此我们经常通过Keywords和Audience的不同类型划分Ad Group.
Ads层级通常设定Landing Page, Headline, Description,投放素材等。
一个广告账户下可以建10,000个Campaign。每个Campaign最多可包含20,000个广告组,每个广告组最多含50个文字广告(运行的广告不能超过3个)。
GMC
Google Merchant Center(商家中心),谷歌提供的一个平台,允许商家上传他们的产品价格、标题、描述、库存等信息的管理平台,以便在 Google 商店、购物广告和其他谷歌服务中展示和推广这些产品。
1.界面样式
左边导航栏中
Product:可查看所有上传至GMC中的产品信息及状况,诊断产品问题,查看Feed。(商家提供给Google的产品数据源或信息源)
Performance:查看产品的数据表现。
Marketing:管理促销活动及购物广告设置。(网站上设定的活动推广效果、及广告相关数据)。
Growth:查看市场机会点、价格的竞争力、市场热销品、购物体验得分等。
2.运行逻辑
这里GMC更多作为一个“产品数据加工站”的角色。通过API收集网站产品数据,转换成Google 平台可理解的格式,方便在Google各平台进行展示。
3.应用场景
Google Ads:当我们想投放shopping广告,或者Pmax广告中加入Shopping版位时,需要关联到GMC。
Google Shopping:开通了GMC后 ,不用通过付费广告,我们的产品也有机会出现在Google 搜索引擎的shopping栏目中,来源为organic shopping流量。
YouTube Store:目前Google 新推出的YouTube功能,将产品展示在YouTube channel中的store版位。这个功能也是通过关联GMC与独立站及YouTube三方从而实现。
GA4
Google Analytics 4(数据分析平台),通过在网站上部署相关代码,即可回传网站数据至GA4平台,数据进行可视化呈现,进而对用户及网站进行分析。
1.界面样式
导航栏中
Home:为总数据概览,及部分报告建议。
Report:各类数据报告入口
Explore:常用报告模板
Advertising:各类渠道转化表现,归因路径,广告数据等。
Admin:GA4账户设置。包括不仅限于账户授权、资产信息设置、事件人群等设置、其他平台的关联等。
2.账户框架
一个GA4账户下可以建多个Property,每个Property可对应多个数据流,一个个数据流对应一个网站(最多不超过50个数据流,应用数据流不超过30个)。
3.概念介绍
接下来,主要介绍GA4中常见的两个概念:Event, Key Event(前称:Conversion)。
Event:事件,即用户在网站上进行的操作。安装GA4代码后,GA4将自动收集部分Event。
以下为部分自动收集的Event示例:
Key Event: 关键事件。指对业务或者营销比较重要的用户行为。对Event进行标记后,即为Key Event。通常广告的转化导入的默认来源即为Key Event, 可以选择部分或全部Key Event为广告转化。且Purchase通常默认为Key Event。
如何设定Event 为Key Event:
另外GA4主要也是数据分析平台,因此会有丰富的数分析报告。以下为GA4自带的基础分析报告,更多高阶分析报告,需要用户自行配置。
GTM
Google Tag Management(代码管理平台),安装GTM代码后,网站分析师与营销人员不用去或者更新网站的代码,只需通过GTM即可轻松利用各种追踪码程序以及第三方应用工具安装到网站中。
无数据展现或数据管理功能,因此一定需要搭配有数据展示功能的平台使用。(GA4/Google Ads)
1.界面介绍
Overview:当前操作概览
Tag:代码设置(传输给哪个平台哪个数据为多少)
Trigger:触发器配置(定义用户行为:如点击一个按钮就记录一次触发)
Variables:变量设置
Folders:文件夹设置-方便管理
2.账户框架
一个GTM账户下可以有多个Container,每个Container对应一套代码,并对应一个网站。
3.工作原理
GTM只是代码定义,代码管理的一个平台。工作方式简单可以理解为:我们先定义用户的一个行为(如:点击submit按钮)为一次触发,用户点击了多少次触发,便将次数及这次触发相关的信息传输至其他数据分析平台即可。具体这次触发归于哪个渠道,哪个来源等,由其他平台进行处理。
可以类比遥控器:遥控器上的按钮标签为GTM中的Variable,按按钮的行为为Trigger,信号传输给电视为Tag。遥控器记录用户点击哪个按钮传输给电视,由电视判断用户想要做什么操作,并做出相对应的反应。
很多人会好奇,GA4既然可以收集用户行为数据,为什么还需要GTM。其实GA4只能收集部分用户行为,而对更细节的用户行为需要通过GTM定义后再进行采集。GA4上收集的用户行为是粗略的,而且GA4本身只能收集部分数据,因此需要GTM进行细分行为定义并传输到GA4。例如:
一个用户浏览你的网站,GA4后台可以看到用户的浏览页面和来源等基本信息,但无法了解用户浏览页面的时长和具体点击了哪个按钮才下单的。这时需要在GTM后台定义:当用户点击商品列表中的商品链接时,触发一个事件,每次点击传输一个数据到GA4。GA4就会记录用户的点击行为,并对其进行分析。
平台联动
分析了以上四个平台后,我们应该对四个平台大概有了一个初步的了解:Google Ads为投广告的后台,GMC主要是收集产品数据的平台,有特定的使用条件。GA4为数据分析平台,GTM为网站代码管理的平台。
那么Google Ads,GA4和GTM是如何联动协作的呢?以下有三种联动方式,希望能解答到各位的疑惑。
01 粗略数据传输模式:Google Ads进行投放及数据展示
通常情况下,Google Ads平台亦可收集及展示数据,安装Google Ads相应代码,即可完成网站与广告后台的数据传送。跟踪转化事件(purchase),需安装相应转化代码。
这种情况存在一定的局限性:
1、只跟踪广告来源的用户,无法追踪到网站上其他流量来源的用户。
2、无法对网站上用户细节行为做跟踪:View page/Bounce Rate等。
02 常规数据传输模式:Google Ads进行投放,GA4进行数据展示及分析
Google Ads对网站进行引流,网站传输数据至GA4,由GA4再传输Key Event数据至Google Ads后台衡量广告效果。
优势:
可充分跟踪到网站上各渠道来源用户;拥有完善的用户报告可对网站进行分析。
局限性:
无法对网站上用户细节行为做跟踪,如点击某特定按钮/跳转到外部链接等。
03 精细化数据传输模式:Google Ads进行投放,GA4进行数据展示及分析,GTM辅助精细化数据跟踪
Google Ads对网站进行引流,网站传输数据至GA4,GTM辅助传输数据至GA4后台,由GA4再传输重要转化数据至google Ads平台进行机器学习。
该模式的优势除以上优势外,还可捕捉用户更细节的行为数据;这也是大多数品牌出海时会使用的模式。
四个平台数据联动的场景是:
在广告投放时,通过GMC将独立站产品信息(如商品标题、价格、图片和库存等)以Feed形式传递至GMC。在Google Ads后台,Google Ads将从GMC抓取这些数据,并以Shopping广告形式展示在广告投放市场中。
同时,由于GA4代码在独立站中,GA4会自动追踪用户在独立站的行为,如商品曝光、点击、添加购物车、结算、支付和完成订单等,并回传数据至GA4后台,商家可以通过GA4后台的分析报告进行数据分析,分析出适合在Google Ads上投放广告的时间、国家、类型和预算等,进一步提高广告转化率。
GA4中需要细化的用户行为,如商品曝光时长和点击商品按钮等,通过GTM传递至GA4,形成闭环数据分析。
总结
通过对Google系列平台及工具的系统介绍,我们可以看到,这些工具在品牌推广和广告投放中的重要性和相互配合的巨大潜力。Google Ads、GA4、GTM和GMC各自有着独特的功能,但只有在它们相互联动的情况下,才能发挥出最大的效果。
从广告创建、数据追踪到精细化分析,每一个环节都至关重要。希望这篇文章能帮助出海企业更好地理解和使用这些工具,在全球市场中取得更好的营销效果。
掌握这些工具,将为您的品牌出海之路保驾护航,带来更多的商业机会和成功。
来源公众号:CrossBorderDigital(ID:CrossBorderDigitalSZ)谷歌数字整合营销专家,专注于跨境数字营销全案。
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