如何让海外社媒上的流量“富矿”成为品牌的私有化客户资产？

品牌需要流量，特别是电商行业，没有流量一切营销活动都会大打折扣。那么，流量从何而来呢？

社交媒体无疑是最重要的流量来源。根据互联网状况统计报告，去年7月份时活跃在社交网络上的人数就已达近50亿人，全球范围内的社交网络用户数量正在接近全球网民数量，无论是品牌出海还是跨境电商，都无法忽视社交媒体带来的巨大流量价值。

尽管海外社媒是流量的“富矿”，但这些流量能否“为我所用”才是发挥其营销价值的关键。我们注意到，国际品牌不论是ToC还是ToB的，在海外社媒除了积聚流量外，经常做的一个动作是——导流。这可能是被很多出海品牌所忽略的。

之所以要做导流，一个重要原因是增加其转化为私域流量的可能性，使之成为成为品牌的私有化客户资产，并促进潜在消费者的购买转化。

私域流量并不是一个新话题，但很多品牌还没有意识到私域流量对于降本增效的特有价值。当前处于存量经济时代，流量成本越来越高，随着获取流量成本的不断增加，过去以投放为主的模式，将逐步转向以“圈养”为主的模式。

“留存率永远是最重要的”，而做好私域流量是可以增加客户粘性和忠诚度、有效提高留存率的重要途径。此外，用好私域流量能够优化和提高转化率及复购率，提升用户的终身价值，而这些都直接关系到品牌营销能否真正的实现降本增效。

不仅如此，通过私域流量还能够直接触达消费者，利于培养品牌忠实受众；拿到一手营销数据，了解消费者需求；迅速搜集到产品反馈, 对产品的定位、功能、作用等进行调整；创造独特的消费体验, 增强品牌效应与市场号召力。对跨境电商来说，打造私域流量还能够减少电子商务中的低效率步骤, 提高整体运营效率。

但是怎么积累私域流量使其最大化，并不是所有的品牌都能做好，尤其是出海品牌，往往面对着相对陌生的市场和人群，本地化也需要一个过程，此时，做好导流是让流量“为你所用”的一个关键动作。利用海外社媒导流就成为低成本、简单易行的通行做法。

通常，国际品牌所采用的导流方式是在社媒帖文中添加超链接，受众点击后可以跳转到对应页面：

还有一种常见形式是将某个网页地址添加到帖文中，在Facebook帖文的文字内容下边会显示从该网页自动提取到的图文信息，受众点击可跳转到该网页：

以上两个例子基本代表了海外社媒导流的指向，通常是品牌官网及其内容页，或产品商店的销售页面。

除了以上两种方式，利用海外社媒平台所提供的一些便利，也可以起到导流的作用。例如在Facebook主页上可以添加“详细了解”按钮，受众点击后可以直接跳转到品牌产品的官方商城：

在Facebook主页的“个人资料”部分，多数品牌会放上官网链接，可以将有兴趣进一步了解该品牌或产品以及希望得到更多资讯的人导流到官网：

Instagram、X等社媒上都有类似的设置，可以将受众导流到品牌官网或特定网页：

在实施利用海外社媒导流的策略时要注意哪些问题呢？

首先是要注意导流的节奏，过犹不及，尽管导流很有必要，但利用帖文导流不宜过多过频，否则可能引起受众对导流链接的忽略甚至抵触情绪；再就是导流不要过于生硬，要使用合适的内容进行更自然的引流：

此外，为了达到更好的导流效果，要通过帖文内容调动受众进一步了解或点击链接的意愿，引发其兴趣或好奇心：

为了更成功的促使你的受众完成点击、跳转的动作，无疑调动受众进一步了解的愿望是很关键的。如果你给羊展示肉，给狮子推荐青草，那么永远不会调动起对方的兴趣。为了更好的了解你的海外社媒受众群体，以及目标人群的兴趣、关注点所在，此时有必要借助大数据和技术工具给出量化的分析结果，通过OneSight营销云的受众画像功能就可以得到受众基础画像和受众行为偏好等维度的数据分析，另外，通过受众画像还可以看看你现有的受众流量是否是你所需要的目标人群：