今天的分享源于之前收到的一个提问:为什么GA4和谷歌广告里的转化数据不一致?
这是一个非常好的问题。
我审核过的谷歌广告账户里,有仅安装Google Ads转化,或仅导入GA4转化;也有同时导了GA4和安装了Google Ads转化,但混乱。
下面就为什么转化不一致、实际应用该以谷歌广告还是GA4为准、如何安装转化三方面来展开说说。
一、GA4和谷歌广告后台的转化不一致的原因
转化不一致主要是因跟踪方法/归因/报告的方式不同导致的。
建议大家一定要去看Google Analytics官方帮助文档,原因:1)官方的解释非常详尽 2)GA4还在不断迭代中,如果有变动,以官方文档为准。
下图来自官方文档,很直观。但我个人第一次看的时候觉得不好消化,来回看了两三遍,后面结合自己的数据又回翻。如果你也觉得不好消化,结合自己的实际投放数据,多翻几遍就好。
二、GA4和谷歌广告转化的实际应用建议
在了解到差异后,那么要怎么用的问题来了:要GA4还是谷歌广告的转化,还是都要?当报告的数据不一致时,应该以哪个为准?
我的做法:同时使用 Google Ads 和 Google GA4跟踪。Google Ads 用于优化(设置为Primary)和报告,GA4仅用于报告(设置为Secondary)。
谷歌广告转化作为主跟踪,是因为它的跟踪更准确,还可以设置增强转化跟踪。
官方文档有特别提到,如果用户停用或阻止跟踪网站会话数据的某个方法例如特定 Cookie,则GA可能不会记录相关转化,但 Google Ads 仍有可能记录本次转化。
掌握越多的精准数据,越有利于做出准确的优化。
使用GA4的数据作为辅助转化:一是预防谷歌广告追踪不生效时有数据作为参考;二是在实际的投放中我们观察到有些产品和搜索词GA4提示有转化,但Google Ads无显示,所以GA4的转化数据可以辅助我们看到更多有效的投放定位和产品是什么。
#注意:相同的转化操作,不要同时把谷歌广告后台和GA4的转化都设置为Primary,因为这样做会造成重复计算转化,数据冗余。
我在几个新手的广告账户里看到这个问题,如果你不确定,建议现在就检查下。
三、如何安装谷歌广告和GA4转化?
了解到有些刚入门的优化师不懂得如何安装转化。
我的情况:网站用的系统有些复杂,公司有网站开发团队,GA4的转化安装由开发人员来装。谷歌广告的转化跟踪比较简单,我就直接用GTM来配置。
如果你觉得安装复杂,直接找谷歌官方的客户经理开case, 请他们那边的技术人员来远程协助安装。
四、最后谈谈我在数据追踪上的困惑
有时为了保持和其它流量渠道的报告口径一致,我会使用GA4的数据作为谷歌广告效果报告。
刚开始用GA4被很多新功能惊喜到。但后来我的感觉是,GA4并没有让追踪和分析工作变得更轻松,一是归因的问题,有些转化让人感觉混乱;二是默认报告是取样数据,而使用探索报告创建的100%可用数据感觉虚高却无法溯源进一步确定数据的真实性。
效果最大化广告的search terms insights数据相对充分,能够较好地帮我判断通过PMax投出去的搜索和购物广告是否正确,但展示广告部分像个黑盒子,当PMax效果有大幅度波动,在判断搜索词没问题后,会因为缺乏依据无法下手。
你们是否也有这样的困惑?是怎么解决的?欢迎交流。
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