年收过亿美元!这家珠宝独立站怎么做到复购率40%

打破珠宝行业的传统模式

上到老,下到小,我想没有任何一个女孩可以抵挡“blingbling”的珠宝诱惑。当然,伴随着这种闪光,你的钱包也亮起了红灯。珠宝一直是女性追求美丽和时尚的必备单品之一,但高昂的价格也常常让人望而却步。

然而,有一家名为Mejuri的加拿大在线珠宝品牌,却以其高品质、时尚设计和合理的价格,吸引了越来越多的消费者。

根据Google trends显示,有关于“平价珠宝”的搜索量在近些年显著提升,作为高购买力代表之一的千禧一代也不断热衷于购买平价珠宝,成为了Mejuri坚实的用户基础,占其75%的受众占比。

据了解,Mejuri目前预计年收入可达1.622亿美元,已售出超百万件的珠宝,而其中复购的占比高达40%

Mejuri的成功不仅在于其产品的质量和设计,更在于其创新的商业模式和营销策略。在珠宝行业中开创性的采用了DTC模式,是最早推出直接面向消费者的珠宝品牌之一,以女性可以“为自己购物”为中心,定期为自己收藏购买珠宝。

通过与知名博主和明星的合作,以及利用社交媒体的力量扩大品牌影响力,Mejuri成功地打造了一个受欢迎的品牌形象,今天就和Molly一起来探讨这个以DTC为主的平价高级珠宝品牌Mejuri。

01
四个阶段

Mejuri的发展历程具体可分为4个阶段,首先是创立阶段(2013-2014年)Mejuri品牌由Noura Sakkijha和Majed Sakkijha夫妇创立,最初只有5,000加元的风险投资,并在2014年推出了其第一批产品;

二是发展阶段(2015-2017年)Mejuri在2015年重新登陆市场,并开始以自主研发为核心竞争力,通过推出新产品和新系列,不断拓展其产品线,并在2017年获得了A轮融资500万美元;

三是高速增长阶段(2018-2020年)2018年,Mejuri公司实现了年均400%的增长,并在2019年获得了2300万美元的B轮融资。该公司还推出了新的营销策略,如每周推出新品,建立了围绕客户幸福感需求的社区驱动型品牌,并且在产品复购方面也取得了优异的成绩。

四是国际化阶段(2020至今)Mejuri开始进军国际市场,并在2020年获得了来自加拿大的投资机构Real Ventures的1500万加元的投资。该公司还与一些国际知名时尚品牌合作,推出了一些联名款式,如与美国品牌Reformation合作推出的系列。

Mejuri的发展历程可以将其视为一个不断创新和壮大的过程。从创立初期的小规模起步,到发展阶段的自主研发和产品线拓展,再到高速增长阶段的新营销策略和社区驱动型品牌建设,以及最近的国际化战略,Mejuri在不断地探索和尝试新的商业模式和营销手段,以适应市场的变化和消费者需求的变化,这种不断突破自我界限的精神值得许多卖家的学习。

02
创新的商业模式

Mejuri成功的第一步在于其打破了珠宝行业传统的模式,采用直销模式,直接与消费者进行交易,省去了传统的零售环节,从而降低了成本,并能够更好地掌握产品定价和库存管理等方面的主动权。

他们主要通过独立站进行销售,目前独立站每月访客已经突破了200万。

年收过亿美元!这家珠宝独立站怎么做到复购率40%

根据similarweb显示,平均每位进站用户可浏览4-5个页面,在网站上的停留时长约为3分48秒,用户跳出率仅在36.31%,这证明Mejuri的网站设计和内容对用户具有较大的吸引力,能够有效地满足用户需求和提供良好的用户体验。

年收过亿美元!这家珠宝独立站怎么做到复购率40%图源:Mejuri官网

首先Mejuri的网站设计简洁、美观,易于导航,用户能够快速找到所需的信息和产品。此外,Mejuri的内容也非常丰富和有价值,能够吸引用户停留和深入了解品牌和产品。这些因素共同作用,使得Mejuri的网站成为了一个高转化率的营销渠道,能够吸引大量的潜在客户,并将他们转化为实际的消费者。这也是Mejuri能够在市场上取得成功的重要原因之一。

年收过亿美元!这家珠宝独立站怎么做到复购率40%

Mejuri的网站流量主要来自于两个渠道:直接访问和自然搜索,各自占比为49.29%及33%,此外还有少量的社交流量及付费搜索、显示广告等。

直接访问占比较高是因为用户已经知道Mejuri品牌并直接进入其网站购买产品,这源自于Mejuri出色的品牌建设;

自然搜索则是由于用户在搜索引擎中输入相关的珠宝关键词,Mejuri的网站排名较高而被优先点击进入,该品牌主要的自然搜索关键词已达到82827,与品牌词及品牌产品词相关的关键词均是排名第一,即使是“jewlery”这类的品类大词也排在了第四位。Mejuri通过在网站上使用了一些SEO技巧,如关键词优化、页面标题和描述等,从而提高了网站在搜索引擎中的排名。

年收过亿美元!这家珠宝独立站怎么做到复购率40%图源:Mejuri官网

其次,从Mejuri的网站观察发现,其较低的价位以及透明的定价是吸引客户的重要特点之一,从88 美元的纯白金戒指到385 美元的玫瑰金钻石项链或1,200 美元左右的订婚戒指,但这也是最容易遭到质疑的特点。

当客户因为价格对产品的真实性产生质疑,Mejuri通过公开产品所用的材料以及生产伙伴信息以消除客户的疑虑,所以消费者在登陆Mejuri的官方网站时,可以看到品牌网站的主页、页面介绍以及整个销售漏斗中都在谈论其透明定价的相关宣传。

同时,在每一个产品详情页面上,消费者都能看到确切节省了多少钱,这也进一步强化了Mejuri的良心定价形象。通过这些宣传和信息披露,Mejuri希望让消费者了解到,其产品的价格是基于高品质的原材料和生产工艺,以及对消费者的价值承诺而确定的。

再次,不同于传统珠宝品牌季节性推出产品的频次,Mejuri采用了每周一次“drop”的上新模式,这种饥饿营销模会刺激消费者的渴望,从而放大消费者的终身价值。

(注:Drop模式是一种销售模式,通常用于限量发售某些产品或服务。在这种模式下,供应商通常会在特定的时间段内推出一些限量的产品或服务,然后在一定时间后将其下架,不再销售。这种模式通常会给消费者一种紧迫感和稀缺感,促使他们更积极地参与购买。Drop模式通常会配合营销活动,例如通过社交媒体或电子邮件等方式向潜在客户宣传,以增加产品或服务的曝光度和销售量。在电子商务领域,Drop模式也经常应用于限时促销活动,以吸引消费者在短时间内购买商品,从而增加销售额。)

每周一,他们会推出2-5件新品,这些新品从概念到落地,仅需要三周,这就依靠于其强大的供应链,而他们采用的“drop”策略,使其许多限量上新的款式在24小时内就售罄了。

通常,当珠宝售完时,Mejuri的顾客会主动将自己的名字添加到下一批珠宝的等候名单中。这使得品牌能够准确地了解哪些产品需要加倍投入,而不是过度生产那些不能满足相同需求量的产品。

“我们不会推出大型的年度系列,我们喜欢每周推出的款式,因为它使我们能够以一种非常自发的方式将一系列设计带入生活,与季节或当前的灵感相关,”Sakkijha说。在这些新品发布之前,Mejuri通过与有影响力的人合作创建以产品为主导的活动、社交媒体内容和电子邮件营销来引起轰动。

drop模式还能通过IP联名、红人合作来扩大受众面,通过设计特别的款式系列,在粉丝间扩大品牌的影响力。

03
吸引忠实的社交媒体追随者

除了品牌的创新商业模式,Mejuri还注重与消费者的互动和建立信任关系。他们通过社交媒体平台与消费者进行交流,回答消费者的问题,并分享他们的品牌故事和价值观。

一个品牌能积累实际粉丝的情况很少见,但Mejuri在社交媒体上广受喜爱,并经常得到创作者的支持。Mejuri在Instagram上的粉丝已经达到了122.3万,Facebook上的粉丝有13.4万,TikTok上的粉丝有23.2万,甚至诸多名人、明星均是Mejuri的忠实用户,其中不乏有凯特·波茨沃斯(Kate Bosworth)、杰米·钟(Jamie Chung) 甚至蒂莫西·查拉梅(Timothée Chalamet) 等名人的狂热追随者;

Jelena Cikoja、Amy Julliette Lefévre 和 Sabina Socol 等富有影响力的人也经常佩戴该单品。虽然市场上有像Mejuri这样的品牌,但很少有品牌能够取得与其匹敌的成功。

此外,Mejuri还建立了一个名为“Mejuri Muse”的社区,吸引了大量的粉丝和忠实顾客,通过社区互动增强了品牌与消费者之间的互动和联系。

通过社区间的互相联系,可以倾听客户的需求并提供服务,快速的应用到品牌的建设中,这是品牌与用户保持相关性的关键因素。通过在社交媒体上的存在提高了追随者的忠诚度。

04
回归线下

对于Mejuri这种起家于线上、已经自带流量的头部品牌而言,布局线下也是必然趋势,一方面可以承载线上溢出的流量,一方面可以通过线下真实场景建立用户对品牌的立体感知,使品牌逐渐回归于用户本身,建立更深层次的情感联结。

Mejuri自2019年首次开店直至现在,已经拥有了25家的门店,分布于加拿大、英国、美国-西部、美国-中西部、美国-南部及美国-东北部,线下门店的销售收入占比由原来的5%涨至30%。

另外,Mejuri的线下门店布局也有利于品牌的可持续发展。随着消费者对可持续性和环境保护的关注不断增加,Mejuri可以通过门店展示其可持续性和环保倡议,进一步提升品牌形象和认知度。同时,Mejuri也可以通过线下门店向消费者传达其品牌价值观和使命,从而实现品牌的长期可持续发展。

封面/图虫创意

来源公众号: Molly谈独立站(ID:guoerdlz)雨果跨境旗下自媒体,一个专注独立站内容分享的干饭女。

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李坤锦
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