我们在以往的活动中经常会讲到,以品牌美学策略化构建网站体系,与消费者产生情感共鸣。
什么意思呢?简单来说,不管是作为消费者想要去买某种东西或是喜欢上某种东西,还是个人喜欢某个偶像,最终都可以归为一个概念,就是我想拥有它,或者说我想成为跟Ta一样。
这是水的故事,也是镜子的故事。当我们做的产品是给别人带来美感或者是开心和幸福,就有可能让消费者不顾价格的喜欢上。
网站其实就是体现产品和品牌的一个“立体面”,通过网站能够向消费者传达,我们(品牌)是谁?从哪来又将走向何方?我们(品牌)有哪些故事和想法?这些东西是最能触动消费者深处的。
也就是说,最终可以借助网站巩固品牌在消费者心中的定位,强化与消费者的情感联结,以此提高品牌转化率和销售额。
今天,以赛文思所服务过POSEE品牌为例,为大家分享关于借助Shopify打造品牌独立站的故事。
2013年,杭州宝适跨境电子商务有限公司旗下的品牌POSEE应运而生,致力于为全球消费者提供独特而舒适的室内外鞋靴。POSEE不仅仅是一个鞋靴品牌,它代表了一种生活方式,一个追求“舒适至上”的信仰。
通过其产品,POSEE希望与用户建立起一种物质与精神的链接,赋予生活一种舒缓的节奏,并提供极致的舒适体验。
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不断创新的产品设计
从室内的居家舒适到户外的时尚与功能,POSEE的每一款鞋靴都灌注了无尽的灵感和创意。
品牌的成功并非一蹴而就。自成立以来,POSEE通过其坚持的品牌理念和出色的产品质量,在2019年,全渠道累计销售超10亿元,2020年成功地售出了超过1千万双,成为了全球鞋靴市场的领军品牌。
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品牌的深厚情感与广泛影响力
POSEE作为全球鞋靴市场的领先品牌,在东南亚更是位列TTS TOP5。其成功不仅体现在品牌排名上,更在于品牌与消费者之间建立的深厚情感联系。
POSEE在海内外社交媒体平台上拥有超过400万的粉丝,并与全球超过23个国家和地区建立了销售网络。目前的主要目标市场为东南亚国家,特定的客户画像是18-45岁的女性。
据悉,美国成为了该品牌今年下半年的重点拓展市场,进一步扩展POSEE的国际影响力。在国内,POSEE的鞋靴在超过300家商超渠道中销售,年销量达到了惊人的500万双。
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跨界合作,实现共赢
在稳步扩展其业务版图的同时,POSEE深知品牌形象和知名度的重要性,因此他们不仅依靠出色的产品和服务来赢得客户的认可,还通过精心策划的战略合作进一步提升品牌的影响力。
其中,与电影产业的合作尤为出色。POSEE与备受瞩目的电影《满江红》达成了深度的合作伙伴关系,这不仅为POSEE带来了大量的媒体曝光,还与电影中所传达的精神和情感产生了共鸣,为品牌注入了更加丰富的文化内涵。
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线上转型与Shopify的选择
POSEE致力于提供最佳的客户体验,但是,在线上销售和服务上,用户的购物体验仍有提高的空间。为了解决这个问题,POSEE选择了Shopify Plus。
Shopify Plus不仅帮助POSEE在其他国家,如西班牙、德国、英国、巴西和日本开设了独立站点,还为B2B业务提供了支持,并提供了24小时的客户支持服务以及更为优惠的费率。
更重要的是,它允许POSEE拓展多国店铺,实现统一管理。这些功能都确保POSEE在购物体验方面达到了新的高度,完全与其品牌理念相一致。
POSEE对用户体验和品质有着严格的要求,这也是他们选择Shopify Plus的主要原因。借助Shopify Plus提供的一系列尖端工具和功能,POSEE为用户呈现了一次无与伦比的购物之旅。
无论是智能的产品推荐、及时的消息反馈,还是会员的积分制度,所有这些都基于Shopify Plus的高效技术构建,以确保每位消费者获得超越期待的购物体验。
与此同时,赛文思开始为POSEE提供更专业的网页设计优化方案。
- 首先是视觉设计层面,从字体设计入手。
字体虽看似细枝末节,实则对网站建设有着至关重要的作用,基于对品牌的基调和理解,赛文思为POSEE选择了非衬线体。这种简洁的设计不仅保证了清晰易读的效果,而且与POSEE产品的温馨和舒适感觉相匹配。
上图:优化前 下图:优化后
并且,应对POSEE在产品详情页和About Us页面的视觉需求,赛文思针对客户的痛点,为POSEE的Gummy Pro系列制作了三张高质量渲染图。
这些图像细致地展示了鞋底的材料以及在各种使用场景下的效果,完美传达了Gummy Pro的柔软性和舒适性。
Gummy Pro渲染图
为了使About Us页面更为引人入胜,赛文思对店铺的渲染图也进行了细致的优化,增强了空间感,且通过巧妙的光影处理和颜色的多样性,使其更为生动和逼真。
此项改进不仅强化了POSEE的品牌形象,同时也进一步增强了用户的浏览体验。
上图:优化前 下图:优化后
- 其次,从逻辑功能层面,优化导航栏的产品分类逻辑
赛文思在深入研究POSEE的目标用户群后,对导航栏的产品分类逻辑进一步进行了完善。现在,用户可以更快速、更直观地找到他们所需的产品。
上图:优化前 下图:优化后
同时,为了进一步简化购买流程,赛文思分析了客户的痛点,引入基于shopify平台上另一项强大功能:产品快速查看+选择加购模块。
这意味着,现在的用户在首页和产品类目页不仅可以迅速查看产品详情,而且还可以直接加入购物车,大大简化了购买步骤,预期将进一步提升POSEE的销售转化率。
上图:优化前 下图:优化后
不管是方方面面都力求完美的POSEE,还是深耕海外营销多年的赛文思,均认为,国内品牌想要在海外占得一席之地,必须深刻感受海外消费者购物的心理路程,打造非常流畅的用户体验。
只有这样,才能让消费者不假思索地购买品牌产品,并逐渐习惯依赖上品牌。
- 通过多个环节提升消费者交互流畅度
POSEE一直坚信,品质的卓越来源于细节的追求。从产品的原材料挑选、到生产工艺的每一个步骤,POSEE都力求完美。赛文思明确了这一核心理念,并决心在出海电商领域内做到极致。
赛文思为POSEE提供的Check out页面不仅仅满足基本功能需求,更在用户体验的每一个细节上下足了功夫。无论是智能的产品推荐算法还是购物过程中的消息反馈机制,每一个环节都经过精心设计,确保与POSEE的品牌定位和消费者需求完美匹配。
1、自定义提示信息
向用户提供更多有关订单的实时反馈,让用户及时掌握相关动态。
2、自定义物流提示框
在用户填写收货地址时,提供必要的物流信息。
3、精准推荐一键upsell功能
根据用户购物车中的商品推荐相关产品,从而提高订单总价。
- 创建会员体系,加强品牌与用户的情感连接
赛文思深知,一个成功的品牌不仅需要高质量的产品,还需要与其用户建立深厚的情感连接。这种连接,既是通过优质的产品和服务实现,也需要通过更为深入的互动和体验来持续加强。
为了实现这一目标,赛文思为POSEE设计了一个全新的会员积分体系。在这一体系中,消费者不仅可以通过购物获得积分,还可以参与各种与品牌相关的活动和体验,进一步增强用户与POSEE的情感连接。
随着这次合作的成功,POSEE与赛文思之间的关系已经超越了简单的合作伙伴关系,他们共同为消费者提供更好的产品和服务。
这不仅仅是一个商业上的合作,更是两家公司之间的价值观和使命感的高度统一。
Looking ahead, POSEE与赛文思均希望继续探索和研究电商领域的各种可能性,不断创新,为消费者带来更多的惊喜和价值。在数字化和个性化并行的这个时代,POSEE与赛文思展现了品牌与技术如何水乳交融,共同铸就行业新标杆。
如您对品牌运营优化或者网站建设方面想进一步了解,欢迎您随时小窗小思咨询!
来源公众号:赛文思数字营销(ID:SEVENS_MKT)专注帮助出海品牌实现品效合一的高效增长。
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