出海品牌如何走出水土不服的误区，利用海外社媒做好本地化？

近年来，中国品牌出海不断升温，海外市场给企业带来了新的增长，并展现出巨大的市场潜力。

随着出海渐成趋势，越来越多的企业和品牌走向海外市场，不论是在东南亚市场，还是成熟的欧美市场，以及新兴的南美、中东和非洲，都能看到中国品牌和产品的身影。其中，出海较早、实力雄厚的品牌如TikTok、SHEIN、ANKER等早已打下一片天地，但也有大量近几年才刚刚走出国门的品牌，他们往往会面临“水土不服”的状况。

消费习惯和消费心理、语言、文化、法律法规等都可能成为出海者面对新市场的障碍，此外，许多海外用户的习惯是“不成文”的，需要品牌长期深入当地提升认知。

常言道“入乡随俗”，对于品牌出海面对新市场的种种屏障，比较有效的解决方式就是尽快做好本地化。本土化工作包括渠道、产品、运营三个维度，需要理解文化差异，进行精准营销，提供及时的售后和技术支持，这样才能更好的融入当地商业生态。其中，提升本地化内容运营的能力，是实现更好的融入的必要一环。

由于海外社媒是与受众直接接触和互动的首要平台，因此本地化不妨从海外社媒入手，让企业、品牌及产品为受众所熟识，并被目标市场所接受。

1、使用当地语言

本地化首先是语言的本地化。在海外社媒上，针对不同的目标市场建立不同的品牌主页，并使用当地语言发布贴文内容是比较通行的做法。

运营者在对社媒贴文内容、素材等进行本地化处理时，要重点注意让所输出语言的更地道，更符合当地语言的表达风格与习惯。

但一些企业和品牌出海初期人力、运营等资源不足，就只建立了一个英语主页面对各个市场，这就成为了做好本地化的一个阻碍。

实际上，在技术服务已经比较到位的今天，可以很方便的利用技术工具解决人手不足的问题，例如使用OneSight营销云的AI编辑助手，可以方便快速的生成你所需要的语言的文案：

一些品牌会在贴文配图中使用当地语言及英语两种语言，这也是比较常见的做法：

2、有针对性的本地内容

针对本地市场和受众，品牌在社交媒体发布的内容也应具有一定的本地属性和针对性，其中最为常见的是节庆日及针对当地的促销、活动等。这就需要品牌对当地的节日、风俗、消费偏好等有比较全面的了解。

以父亲节为例，为人所熟知的是多数国家和地区以6月的第三个星期日为父亲节，但一些国家的这个节日会有自己的特定日期，如澳大利亚和新西兰的父亲节是在9月的第一个星期日庆祝，相应的，以这些国家为目标市场的品牌就不要错过：

3、尊重本地文化风俗和宗教习惯

全球民族众多，不同民族有自己长期形成的特点、文化、风俗和习惯，不同宗教有各种不同禁忌。深入了解这些并给予足够的尊重，才能够让品牌更易为当地受众所接受，同时避免不经意间的“踩雷”。

例如，中东地区以穆斯林为主，其所信奉的伊斯兰教对服饰、饮食、卫生、人际交往、商业等方面的禁忌是每个穆斯林必须遵守的教规。年深日久，代代相遵，教规的内容逐渐变成信仰该教的各民族成员的日常准则。对全民信仰伊斯兰教的民族来说，这又成为该民族的传统生活方式的组成部分。出海中东的品牌就要格外尊重各族穆斯林的风俗习惯。

东南亚也是中国品牌出海的一个热门地区，这一地区各国社会文化、语言、宗教信仰存在着较多不同，是一个宗教文化信仰复合度极高的地带。泰国、柬埔寨等国主要信仰佛教，菲律宾主要信仰罗马天主教，印尼和马来西亚以伊斯兰教为主，同时也有基督教、佛教等宗教信仰存在，越南和新加坡则更加多元化。

这些宗教信仰与传统文化所带来的差异，在出海东南亚的过程中需多加留意，以免触到雷区或是错过营销良机。再有，一些国家和民族会有色彩和数字方面的偏好和禁忌，这也是出海品牌需要了解并在视觉设计上加以注意的。

4、使用当地受众熟悉的网红、人物和场景

网红营销已经成为一种越来越受欢迎的海外市场营销方式，并成为许多出海品牌推广产品和服务的重要助力。

在网红的选择上，除了考虑其粉丝量及所擅长的领域，还需考虑其受众情况。通常情况下，当地网红会更具亲和力和特定影响力，可以帮助在社交媒体上产生更高的参与度。在品牌出海的各个阶段，借助本地化网红进行营销都能有效的帮助品牌本地化，使其产品和服务更好的融入本地。

此外，在贴文图片、视频素材中的人物、场景也应考虑本地化的需要，尽量使受众感到熟悉和亲切，而不是陌生和距离感。很多国际品牌对此都富有经验，会针对不同国家和地区分别制作、使用不同的营销素材和内容，这些都是值得提倡的做法：