DTC品牌起源于线上数字渠道。相信很多品牌都非常重视对独立站的打造,以及第三方电商平台店铺的维护。但在新的消费环境中,消费者的购买行为变得随意而分散,不论是电商平台还是社交媒体或者线下渠道都有可能产生消费的意愿。
因此DTC品牌除了要注重此前重点维护的频道外,还应着力打造销售渠道的多样性。这个多样性包含社媒电商的渠道,以及线下的渠道。
社交媒体平台对消费者具有天然的亲和力。在以往,DTC品牌都十分注重自己的社交媒体运营,并将其作为一个向独立站引流的重要流量渠道去维护。但随着社交媒体平台自身电商功能的完善(店铺的便捷性、支付的流畅性)以及消费者在社交媒体上直接进行购买的购物习惯的改变,DTC品牌就不能只将社媒平台当做引流的渠道,而是应该像维护独立站和其他电商平台一样及时更新社交电商橱窗和优惠,以扩展自己的销售渠道。
另外一个需要注意的新渠道是“线下渠道”。后疫情时代,人们的出行和线下购物不再受到限制,因此线下经济也在逐渐复苏。虽然对于很多总部位于国内的DTC品牌来说,在海外设置长期的直营店需要付出极大的成本、有极高的挑战性,但如SHEIN以快闪店的方式开拓新市场一样,如果能在重大的营销节点(如入驻新市场、发布新品等)时采取快闪店的方式,也会帮助DTC品牌赢得更多品牌建设和销售的机会。
有一些定位高端的DTC品牌会为了保持品牌的调性而不做或者少做优惠活动,比如我们熟知的Lululemon。但为了解决高库存的问题,Lululemon在今年“罕见”地提供了折扣。
但在如今竞争如此激烈的市场环境中,适当的“放下身段”,在社交媒体以及电商平台推出优惠活动才能吸引到真正的消费者。
那么,只要做优惠就能取得营业额提升吗?答案是否定的。
尽管在今年盈利已经成为了DTC品牌关注的重点,但消费者越来越挑剔也是事实。他们希望每一次购买都能代表自己对这个世界的一种关注和一种态度。因此,DTC品牌就不得不重视对品牌“可持续性”的打造,以及ESG内容的构建。
加强ESG海外传播的前提是甄别出属于ESG相关的内容。ESG在现实中的实例千变万化、不胜枚举,涉及到出海企业的通常包括:
环境保护(E,Environment):空气污染、能源管理、燃料管理、产品包装、温室气体排放、水及污水管理、资源损耗、浪费和污染、生物多样性、退林化等环境污染防治与控制。
社会责任(S,Social):客户福利、劳工关系、工作条件、社区关系、员工健康安全、多样化与共融等受产业影响之利害关系人等相关。
公司治理(G,Governance):商业伦理、竞争行为、物料采购、供应链管理、网络安全、系统化风险、意外及安全等与公司稳定度及声誉相关。
针对以上这些话题的内容传播更能反映出中国出海品牌对全球问题的重视,将有助于企业构建国际化品牌传播新格局。
来源公众号:OneSight(ID:OneSightUp)汇聚全球社媒营销干货。
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