大促过后,很多做跨境电商的朋友都在苦恼流量差的问题。从站外引流这个解决方向看,社媒引流是一个很好的突破口。
海外有许多DTC品牌通过同时布局多个渠道成功地实现了知名度和销售额双丰收,比如成立于2014年的知名出海珠宝首饰品牌Jeulia。一起来看看Jeulia成功的背后有哪些精妙的营销技巧吧~
01 Pinterest营销:妙用收藏板
图源:Pinterest
Jeulia的Pinterest账号有超过10万粉丝。品牌自建立账号以来就坚持为每一款产品都创建Pin图,并创建了54个不同的收藏板用于从不同维度对珠宝产品进行分类,颜色、设计风格、佩戴方式、男士和女士等。这使得更多产品可以被用户轻松发现。
除了按常规分类的收藏板,Jeulia也为他们的促销活动创建了收藏板,用于在传统节日比如母亲节、情人节等开展促销活动。每个收藏板内都包含当前主题活动中正在促销的商品,这是不费力地吸引用户关注的绝佳方式。
他们在今年的母亲节礼物收藏板,其中包含了63件商品。他们所做的只是在原本的商品图上添加母亲节礼品促销字样,再把这些Pin图收集到一起呈现。
图源:Pinterest
Pinterest每月有超过4.5亿活跃用户,近20%的用户都在美国;许多Pinterest用户的使用目的是获得灵感、发现产品并进行购买,而不是为了参与社会话题辩论或查看朋友的最新动态。
更重要的是,来自Pinterest的平均每笔交易金额远高于其他社媒。因此,Pinterest是跨境电商营销的净土,是发布产品的理想平台。
02 Instagram营销:美图+美言
首饰某种程度属于“视觉产品”,因此通过Instagram营销珠宝是将产品推向消费者的理想方式。Jeulia采纳了这一理念并付诸实践。品牌在Instagram上拥有18.9万粉丝。人们喜欢在网上欣赏珠宝的美丽图片。
图源:Instagram
Jeulia在Instagram上的出色表现可以归纳为专业、正能量以及透明。他们始终如一地展示产品的专业照片,其中包含鼓舞人心的文案或积极的话语,以及款式型号,便于感兴趣的用户去官网搜索。
举个例子,他们在戒指旁放了一朵美丽的花,有一种简洁优雅的气息。配的文案是“让你的一天丰富多彩、充满惊喜”。
这张特别的Instagram照片收到了494个赞。虽然点赞并不等于销量,但有助于让产品得到认可。如此美丽的图片和正能量的话语,谁不愿意关注这个账号呢?
图源:Instagram
03 Facebook营销:积极互动
Jeulia也没有忽视Facebook营销,其Facebook主页累计获得了190 万个赞。他们是如何做到的呢?
- 在Facebook发布视频、专业照片和促销信息,频率是平均每天发布2-3个帖子,以保持用户的兴趣和参与度。保持一定的发帖频率很重要。如果只是偶尔发帖,你就不会出现在用户的信息流中;
- 加强粉丝互动,时不时地提出问题并鼓励参与。帖子的互动越多,它出现在信息流的概率就越高;
- 利用粉丝的朋友圈,鼓励粉丝分享帖子或举办线上活动,他们可以通过分享帖子来获胜。
Jeulia的Facebook帖子通常只是简单地展示他们华丽的珠宝。比如这条帖子,收到了439个点赞和12条评论。有20个人分享了这个简单的帖子,这是极好的参与度。帖子包含的链接会将用户带到产品页面进行购买。
图源:Facebook
04 社媒通用技巧:奖励客户推荐
Jeulia意识到客户推荐可以带来新业务并且非常有价值,于是他们为客户创造了“通过推荐朋友获得奖励”的机会。社媒营销专家Chip Bell认为“忠诚的顾客,他们不会只是回购,他们不会简单地推荐你,他们坚持让他们的朋友和你做生意”。
调研显示,通过推荐获得的客户留存率高出37%,81%的消费者更有可能与有奖励计划的品牌互动。
因此,Jeulia高度重视客户并将奖励计划纳入其营销计划是明智的。被推荐的用户将来可能会继续与他们互动并产生购买。随着越来越多的客户推荐他们的朋友,非常有助于降低未来的广告成本。
图源:Facebook
Jeulia使用多社媒组合来在线销售珠宝,贯穿每个平台的一个共同主题是,每个广告和帖子都有独特的视觉效果,这让用户可以了解珠宝的外观。
首饰品类的商品宣传其美丽外观对于网上销售至关重要,因为顾客无法像在商店那样仔细查看或试戴。最重要的是,一张漂亮的图片会在顾客心中留下积极的印象:他们戴上首饰也会很漂亮。
其次,与用户的持续互动促进了人们对珠宝的兴趣。它创造了社交媒体热潮,从而带来销量。Jeulia在通过最注重视觉效果的社交媒体平台Pinterest与客户互动方面做得非常出色。
首饰类跨境商家做社媒营销明智的做法是效仿Jeulia的做法,重点关注社交媒体参与和分享精美的产品图片。
以上是投大大为各位跨境卖家准备的DTC品牌多社媒营销技巧的全部内容,各位可以灵活运用。
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