简单来说，WhatsApp Channels就是类似国内微信公众号的功能。通过这一功能，营销主可以发布文本、图片、视频等内容，向所有潜在客户展示丰富多彩的品牌和商品信息，用户也可以自由选择关注频道内容。这也意味着，在WhatsApp这个全球用户数最多的社交即时通讯工具内，又将掀起内容营销和内容互动的新变革。

以下，和我们一起了解这项WhatsApp新功能新商机吧：

根据Meta官方发布的信息，WhatsApp Channels就是管理员可以发送文本、照片、视频、动图和投票的传播工具，内容将会展示在对话框及动态栏目内。

简单来说，你可以把WhatsApp Channels类比为国内微信生态的公众号功能。我们可以像关注公众号一样，在WhatsApp Channels内查看和关注喜欢的商品、品牌、人物等频道，了解频道最新动态。

而从商家角度，自然也可以创建自己的品牌或商品Channel，以丰富多彩的形式展示商品信息，促进客户转化购买。

WhatsApp Channels还具有以下特点：

第一：与你的客户对话框有所区别；

第二：频道内其他关注者无法查看你的电话号码；

第三：其他人无法查看你关注的频道。

这样一来，在满足大家浏览信息内容的同时，也会保护用户的隐私信息，提升用户体验。

极尽便利和丰富的内容：对于很多社交冲浪者来说，可以在回复WhatsApp消息的时候，浏览更多个人关注和感兴趣的信息，每个人都将获得个性化的丰富内容。

保护隐私：前文也提到了，在Channel渠道内，其他关注者将无法查看你的电话号码，别人也无法查看你关注的频道，保护个人的隐私信息。不仅如此，与所有WhatsApp信息一样，频道也是加密的。

信息精简：在频道更新的内容，最长只会在WhatsApp服务器内保存30天，频道的管理员甚至可以设置内容从粉丝设备删除的时间，以及设置禁止截图转发等，用户也不必担心信息内容大爆炸。

对于所有的外贸企业、跨境电商和其他出海群体来说，这是做品宣和引流的重要窗口。其一：每个企业都可以借此在平台上展示丰富的品牌和商品信息，其壮观程度，我们可以参考下国内的微信公众号生态。

其二：增强转化和成交效果。无论是持续更新的有价值的内容，还是促销活动、优惠信息，丰富多彩的照片、视频、文案等，都会在客户面前加深品牌认知，提升转化效果。

其三：自由设置频道关注权限。频道管理员具有灵活选择谁来关注的权限，也可以自由选择频道是否展示在目录中，运营过程拥有更多便利自由。

#04 新功能孕育新商机

目前，WhatsApp Channels只在新加坡和哥伦比亚两个国家开放，但是在年底内将会对所有用户开放，并且未来还会接入支付功能。对于很多出海群体来说，自然也是结合频道做内容营销、打造品牌和IP的重要机会。

这一点，参考微信公众号的花样玩法，可以说是没有天花板。无论是从品宣角度、获客角度、还是知识付费、账号变现、官方服务等，在内容为王的新时代社交营销中，营销主都可以极尽所能斩获用户认可。

另一方面，在整个海外Social大平台内，无论是Social Media还是Social Network，都会是企业不可低估的品宣获客阵地。WhatsApp Channels这一功能，似乎在WhatsApp融入了社媒的基因，对于20亿用户来说是全新的内容体验，对于商家来说，也是获取更多潜在客户的新机遇。