10个社交电商新概念，实现出海销量口碑双丰收

在所有的社交媒体平台都在强化自己的购物功能的当下，社交电商已成为品牌出海的热门策略。品牌可以在社交媒体上与消费者0距离接触，在推荐产品之后又能够无缝实现购买。如果方法使用得当，对品牌来说就可以同时实现销量和口碑的双丰收。

近日，来自福布斯代理委员会的成功企业家们公开分享了他们在实践中领悟的10个最新社交电商技巧。我们将其整理和分享出来，希望这些策略能够为你的品牌开辟全新的销售和品牌建设机会。

01 技巧一：专注游戏化

社交媒体平台可以做电商，也可以做游戏，但是社交电商的游戏化是一种怎样的玩法？

讲一个很简单的例子，每年购物节淘宝和京东都会举办各色的叠猫猫、攒能量得优惠的活动，这就是在将电商游戏化的典型例子。而社交电商上的游戏化则是电商平台游戏化的一种轻量级演化。

比如雀巢旗下的巧克力威化品牌KitKat曾在社交媒体平台上展开名为“Blink Break”（眨眼休息）的游戏营销活动。

这个小游戏以AI+AR的方式，通过摄像头捕捉参与者的眨眼动作，来让参与者与AI生成的小动物（猫、猫头鹰、乌龟等）进行对视不眨眼挑战。同时，随着关卡的层层递进，KitKat还会要求挑战者在社交媒体发布#Blink Break同名挑战视频，完成接下来的挑战。

这款小游戏很快在社交媒体上传播开来，一方面用可爱的动物形象收获消费者的喜爱，另一方面也促进了KitKat的再一次大卖。

02技巧二：使用AI

AIGC已经深入到社会和工作的很多方面。在品牌进行社交电商营销的时候，可以使用很多具有AI能力的工具来降本增效。比如创作文案时可以使用OneSight营销云最新的“AI编辑助手”功能，只需要在对话框中描述所需文字的内容、选择相应的风格等就可以通过ChatGPT为你快速生成合适的文案。

03 技巧三：使用“先试后买”的AR试穿/试戴滤镜

如何在社交媒体上提供更好的“购物”体验？不妨多尝试可以在线试穿/试戴的AR滤镜。Snapchat是所有社交媒体中将AR试穿/试戴滤镜发展地最深入的平台。使用该平台的AR滤镜，不仅可以试穿不同款式的衣服、裤子，还可以试用彩妆、墨镜甚至是通过识别用户的手指来直接“试色”美甲。

这样简单直接的方式能够大大缩短消费者的购物决策路径，提供更贴近线下购物时的完整体验。并且由于社交电商功能的发展，在线上完成试穿/试戴之后，消费者还可以直接从社交媒体平台的在线商店完成购买。

04 技巧四：线上线下打通

不论是Instagram、TikTok还是Snapchat都拥有功能非常强大的“附近”功能。通过这样的功能用户可以查看位置位于其附近的账号所发布的信息，而拥有线下门店和进行线下活动的品牌都可以充分运用。

如新店开业时，可以将线上的流量转移到线下，向门店附近的用户发送优惠码等促进进店消费的内容；或是在线下门店中设置社交媒体分享活动，将线下的用户转化为线上的流量，都是不错的选择。

05 技巧五：直播带货

虽然直播带货已经在国内火得不能再火而且已经成为品牌线上销售的重要渠道，但在海外市场不论是东南亚还是欧美等地区，直播带货都尚处于蓝海，还没有哪些主播和品牌占领头部的位置。

这是由于海外用户对直播的兴趣主要停留在游戏直播的阶段，对于在直播间买货这件事情还没有成为习惯。但这也正给需要新增长点的品牌提供了竞争压力较小的进场点。

对目前的中国出海品牌来说有两种可以积极尝试的直播方式。一种是直接启用能够进行外语直播的国内团队，这样的方式磨合期短、直播在国内进行可控性比较强。另一种则是启用海外红人进行合作直播，这样的方式虽然可控性不如国内团队，但可以借助其影响力扩大直播的效果，也不失为一种好的选择。

06技巧六：做新的体验式营销

与使用AR试穿试戴的逻辑相同，在社交电商中使用更先进、更沉浸的体验式营销是品牌赢得好口碑和好销量的重要手段。

比如快餐品牌Chipotle就将自己的万圣节营销活动Boorito开到了元宇宙平台Roblox中。Chipotle与Roblox合作，在其平台上开设了一家虚拟的连锁店。

用户只要在Roblox中给自己的虚拟角色换上万圣节装扮并进入这个虚拟门店 ，就可以获得一份免费的Boorito。

07 技巧七：重视ESG内容的构建

ESG是环境保护（E，Environmental）、社会责任（S，Social）以及公司治理（G，Governance）的英文缩写，作为一种新型态评估企业的数据与指标，由于其通用、量化、全面、系统等特征，成为国际上被不同行业普遍认可和接受的评价方法。

而如今的消费者越来越重视品牌在ESG方面的表态、动作和成绩，ESG内容也成为了衡量一个公司是否是“好公司”的重要标准。

对于品牌来说，在社交媒体上进行ESG内容的构建是非常重要也非常便利的途径。因此我们建议品牌想要“卖货”在海外的传播环境中就不能“只卖货”，而是应该注重日常运营中的ESG内容构建。

不同行业、不同发展阶段的企业在ESG实践上所处阶段差异较大，一部分中国出海品牌已经在有意识的加强ESG内容的传播，并收到了良好的品牌效果：

08 技巧八：使用UGC讲述互动故事

UGC的重要作用不言而喻。在之前的文章中我们就通过一组调查数据得出结论——在如今的社交媒体平台上，UGC内容比KOL内容对消费者来说更具吸引力和可信度，也更容易引导消费者进行购买行为。

因此我们建议品牌将UGC内容加入到自己的品牌社媒营销日常内容中去，在评价良好的UGC内容中加入产品的链接或者优惠都是不错的选择。

09 技巧九：在社交媒体提供优惠

社交媒体是最佳的“病毒式传播”渠道，这一点对优惠活动也生效。不论是SHEIN还是PatPat等已经取得了成功的出海品牌，都持续不断地在社交媒体上为消费者提供优惠代码。也有Jackery这样的出海品牌中的后起之秀选择在社交媒体上官宣自己的合作优惠活动。

这些优惠都是直接指向销售的，同时又能提升自己的社交媒体内容对消费者的吸引力，可谓一举两得。

10 技巧十：不断维护社交媒体平台的在线商店

最后的技巧是最底层也最不能放弃的技巧，那就是需要品牌不断维护自己的社交电商阵地——社交媒体平台上的在线商店。

如今不论是Facebook还是Instagram或Snapchat都有自己平台的原生商店，品牌需要做的就是在产品更新、大促等重要的节点及时维护上架自己的社交在线商店，从而使消费者在看到优惠、进行试用或者完成种草之后能够第一时间完成购买，防止销量的流失。

结语

随着技术的不断进步和消费者需求的变化，社交电商领域仍将持续创新和演进。

未来，我们可以期待更多创新的社交电商概念的出现，为品牌和消费者创造更加丰富、个性化的购物体验。

在这个快速发展的行业中，抓住潮流、适应变化，并不断迭代和优化自己的策略，将是品牌实现销量和口碑双丰收的关键所在。