用户喜爱度“大考”！KOL效果不及UGC丨数据

在以往，海外KOL的合作能够极大地促进用户对品牌的信赖和喜爱。但随着TikTok等平台的#deinfluencing（反红人）在进来越演越烈，人们对于同质化的红人推荐、带有明显商业痕迹的红人种草内容已经越来越提不起兴趣。

近日，一份来自UGC内容平台EnTribe的一份调查更是通过数据揭示了这一点。（尽管该平台本身从事UGC内容营销）来自真实用户的调查反馈显示：消费者对KOL的信任度下降，而好友推荐和品牌对来自实际消费者的内容的使用持续上升。

核心数据：UGC内容推动了积极的品牌认知和购买

首先，来自被调查消费者的一个比较颠覆的信息是：

81%的人表示，一个品牌对KOL的使用对他们的认知要么没有影响，要么甚至起反作用。

51%的人看到KOL的内容会选择直接划过去不看。

29%的人讨厌KOL并且认为他们不可信。

今年年初，一位TikTok美妆博主的带货视频被发现造假痕迹，直接“翻车”，合作品牌也遭受牵连得到大批差评。

一时之间，TikTok平台掀起一股“反红人”热潮。发酵至今，#deinfluencing这个话题标签相关视频的播放量突破6亿次。

而与之相对的，在此次调查中，

86%的人相信使用UGC内容的品牌，而不是使用KOL内容的品牌。

90%的人更愿意看到来自真实用户的品牌相关内容，这一数据比去年增长了5%。

83%的人表示他们更倾向于购买分享真实UGC内容的品牌。

另外，对于现在的新兴消费者Z世代人群，该调查还进行了针对性的调查。

调查结果显示，Z世代人群主要在TikTok和Instagram进行购物。80%的Z世代受访者会在社交媒体平台上分享自己购买到的商品；与更年长的用户相比，Z世代人群更希望自己的声音能够在社交媒体上成为品牌的“代言”。

也就是说，品牌如果想要在社交媒体上寻找UGC内容的创作者，Z世代是一个不错的选择，而且他们更愿意听从来自同龄人的建议去购买商品。

品牌如何应对这一趋势？更好地运用UGC内容

UGC内容源于用户的各种创意，他们生产出来的内容往往更加符合其他用户的喜好与心理，更容易引发情感上的共鸣。通过情感共鸣来建立联系，能够有效地提升用户对品牌或产品的粘度和依赖感。

Starbucks在社交媒体上发起了许多与用户互动的活动，如#RedCupContest、#WhiteCupContest、#HowWeMet等，鼓励用户分享他们与Starbucks的故事和照片，收集了大量的UGC，增加了用户的参与度和口碑，同时也增加了用户对Starbucks的忠诚度和喜爱度。